Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes

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Autorité de contrôle, la DGCCRF intervient sur tous les champs de la consommation (alimentaires, non alimentaires, services) ainsi qu’à tous les stades de l’activité économique (production, transformation, importation, distribution).

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Enquête sur la loyauté des informations délivrées aux consommateurs en matière d’entretien et de réparation automobile : 4 contrôles sur 10 ont abouti à des mesures correctives ou répressives

Avec une augmentation du coût moyen d’une réparation automobile de plus de 20 % entre 2019 et 2023 (Chiffres de l’Insee – source Xerfi - Le marché de la rechange et de l’entretien automobile), l’entretien d’un véhicule représente l’un des postes de dépenses les plus importants pour les ménages. Par exemple, le coût moyen d’une heure de main d’oeuvre en mécanique automobile est passé de 84€ en 2019 à 100€ en 2023, soit une augmentation de plus de 19 % (Chiffres de l’Insee – Prix moyens mensuels de vente au détail en métropole - Mécanique automobile).

04/06/2026

Textiles « antibactériens » ou « anti-odeurs » : vigilance sur l’information du consommateur

En 2023 et 2024, la DGCCRF a mené une enquête auprès des professionnels du textile commercialisant des produits revendiquant des propriétés biocides, afin de vérifier le respect de la règlementation, notamment sur l’usage des nanomatériaux. Si aucun nanomatériau interdit n’a été détecté, les contrôles ont toutefois mis en évidence de nombreuses anomalies, principalement liées à l’étiquetage et à la justification des allégations biocides.

19/05/2026

Encres de tatouage : attention aux risques sanitaires

Entre septembre 2023 et janvier 2025, la DGCCRF a contrôlé les produits de tatouage afin de vérifier leur conformité au règlement européen sur les produits chimiques et au code de la santé publique. 75 % des encres analysées sont non conformes, souvent en raison de défauts d’étiquetage qui pèsent sur la sécurité des tatoués.

23/04/2026

Sécurité des produits chimiques vendus au grand public : 15 700 références de produits contrôlées par la DGCCRF et plus de 275 000 produits retirés du marché

Chargée de la protection des consommateurs, la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) réalise chaque année des contrôles pour vérifier la sécurité des produits chimiques vendus au grand public. En 2023 et 2024, plus de 15 700 références de produits – insecticides, désinfectants, produits pour automobile, colles, peintures – commercialisées par 4 200 professionnels ont été analysées.

15/04/2026

Contrôle des plateformes de réservation de chambres en Ehpad

En 2023, les enquêteurs de la DGCCRF ont contrôlé 11 plateformes d’intermédiation et de réservation de chambres en Ehpad. Les contrôles ont révélé des manquements aux obligations d’information envers les consommateurs, qui ont conduit à des actions pédagogiques et correctives.

14/04/2026

Étiquetage, composition, allégations… attention aux étiquettes mensongères des plats cuisinés

La consommation de plats cuisinés en France s’inscrit dans un contexte économique marqué par plusieurs années de hausse des prix, notamment des matières premières, conséquence des crises sanitaires et géopolitiques récentes. Face à ces pressions, certains opérateurs de l’agroalimentaire peuvent être tentés d’adopter des pratiques non conformes pour préserver leurs marges.

09/04/2026

Structures gonflables : des contrôles renforcés pour garantir la sécurité du public

Châteaux gonflables, parcours aquatiques ou équipements flottants : en 2024, la DGCCRF a renforcé ses contrôles en ce domaine. L’enquête visait à vérifier le respect des règles de sécurité par les exploitants et les loueurs, ainsi que la qualité des prestations réalisées par les organismes de contrôle. Si des améliorations ont été constatées chez les professionnels déjà contrôlés, de nombreux manquements subsistent, notamment chez les nouveaux acteurs du secteur.

08/04/2026

Contrôle des matériaux au contact des denrées alimentaires : plus de 20 % des produits analysés non conformes

Les matériaux et objets destinés à entrer au contact des denrées alimentaires (MCDA) constituent une catégorie variée d’articles utilisés quotidiennement, allant des emballages aux ustensiles de cuisine. La sécurité de ces produits – et leur contrôle par la DGCCRF – revêt une importance particulière, car ils sont susceptibles de libérer dans les aliments des substances chimiques issues de leur composition.

03/04/2026

Garanties légales et commerciales dans le secteur des produits électroniques grand public et de l'électroménager : une enquête souligne les défaillances récurrentes dans l’information des consommateurs

La DGCCRF a réalisé une enquête pour vérifier le respect, par les professionnels des secteurs de l’électronique grand public et de l’électroménager, de leurs obligations légales en matière de garanties. Sur 83 établissements, 19 ont été destinataires d’injonctions, 10 d’avertissements et 5 de mesures répressives (4 procès-verbaux administratifs et 1 procès-verbal pénal).

11/02/2026

Aliments pour animaux : les mentions sur l’étiquette ne sont pas toujours vraies

Dans le secteur de l’alimentation animale, destinée aux animaux familiers et aux animaux d’élevage, la DGCCRF a contrôlé plus de 300 professionnels afin de vérifier la conformité des étiquetages. L’enquête a révélé de nombreuses différences entre la composition réelle des produits et les mentions sur l’étiquette. Près d’un produit analysé sur trois présentait une anomalie.

06/02/2026

Cosmétiques : des TPE nouvelles dans le secteur qui méconnaissent trop souvent la réglementation

La DGCCRF a contrôlé 147 établissements de cosmétiques, en ciblant des Très petites entreprises (TPE), nouvelles dans le secteur, pour vérifier la qualité des « dossiers d’information produit » (DIP) qu’ils doivent établir pour chaque cosmétique préalablement à sa mise sur le marché afin de garantir la sécurité des consommateurs. Un peu plus de 200 DIP ont été examinés à l’occasion de cette enquête. Celle-ci a relevé un niveau global de connaissance et de maîtrise des dispositions réglementaires insuffisant chez ces petits opérateurs nouveaux sur le marché, qui présentent par définition un risque plus élevé de non-conformité et de méconnaissance de la réglementation.

02/02/2026

Peluches imitant les produits « Labubu » : risques d’ingestion pour les enfants et présence de substances cancérogènes

Phénomène viral sur internet, les peluches de type Labubu sont également la cible d’imitations illicites et parfois dangereuses, notamment pour les jeunes enfants. La DGCCRF a effectué des contrôles sur des peluches et porte-clés s’apparentant à des Labubu et a demandé le rappel de plusieurs modèles. La DGCCRF appelle à la plus grande prudence concernant ces produits et invite les consommateurs à vérifier l’étiquetage CE.

10/12/2025

Communications électroniques des petits pros : halte aux contrats non conformes

En 2022 et 2023, les enquêteurs de la DGCCRF ont contrôlé 37 opérateurs de communications électroniques afin de vérifier la bonne application de la réglementation établissant le code des communications électroniques européen. Celle-ci institue notamment de nouvelles dispositions protectrices à l’égard des consommateurs, des petits professionnels et des associations à but non lucratif, comme le plafonnement des durées d’engagement à 24 mois ou la fourniture d’un récapitulatif contractuel. Cette enquête a révélé que près d’un établissement contrôlé sur quatre était en anomalie.

09/12/2025

« Black Friday » : gare aux fausses promesses

Les opérations de promotion comme le « Black Friday » sont l’occasion de faire de bonnes affaires. Mais il ne faut pas non plus acheter les yeux fermés, en particulier sur internet. Fausses réductions, faux avis, fausses promesses… : les dernières enquêtes de la DGCCRF relèvent des manquements parfois importants sur les sites de vente en ligne et les réseaux sociaux.

24/11/2025

Teneur en matière grasse : la majorité des laits et crèmes sont conformes

L’étiquetage des laits de consommation et des crèmes constituent un élément essentiel de l’information des consommateurs. Pour en garantir la loyauté, notamment sur le respect des teneurs en matière grasse fixées par la réglementation, la DGCCRF a contrôlé 129 professionnels du secteur en 2022. Si la plupart des produits laitiers analysés sont conformes, certaines anomalies ont été néanmoins constatées.

13/11/2025

Compléments alimentaires : des anomalies encore trop nombreuses

Un marché en plein essor, des produits variés, liquides ou solides, parfois destinés aux enfants… La DGCCRF enquête régulièrement au sujet des compléments alimentaires. Des parapharmacies aux salles de sport, en passant par les laboratoires de fabrication, les sites internet ou les commerces de détail, les contrôles 2023 ont révélé de nombreuses anomalies : emploi d’allégations thérapeutiques interdites, emploi d’allégations non justifiées, problèmes de composition… Bilan.

03/11/2025

Regroupement de crédits : attention aux publicités mensongères

En 2024, la DGCCRF a mené une enquête pour vérifier si les pratiques commerciales des professionnels proposant des regroupements de crédits étaient loyales. Sur les 47 professionnels contrôlés, un tiers présentait des anomalies, principalement en raison de mauvaises pratiques publicitaires.

03/11/2025

"Fabriqué en France" : comment s’y retrouver et éviter les pièges ?

Privilégier un produit estampillé comme fabriqué en France est un réflexe pour de nombreux consommateurs. Par souci de soutenir l’économie nationale, préserver les emplois et les savoir-faire ou encore réduire son empreinte carbone, ces achats ont le vent en poupe. Mais attention : tous les produits arborant un drapeau tricolore ne sont pas forcément fabriqués en France ! En 2023, la DGCCRF a mené une enquête auprès de 1500 établissements : 16% étaient en anomalie, dont plus de la moitié ont fait l’objet de suites correctives et répressives.

27/10/2025

L'enquête de A à Z : comment la DGCCRF prépare les contrôles et les enquêtes réalisés


La DGCCRF mène des enquêtes et des contrôles auprès des entreprises pour s’assurer de la mise en œuvre et du respect des réglementations. Elle élabore chaque année un programme national d’enquêtes et de contrôles (PNE) à partir d’une analyse des risques et des enjeux de la régulation des marchés et de la protection des consommateurs. Cette programmation est enrichie au niveau territorial à l’initiative de ses services déconcentrés.

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