Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes

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Climatiseurs : vérifiez la fiabilité du vendeur et du produit avant d’acheter

La récente canicule ayant touché la France a vu la demande en climatiseurs fortement augmenter. Cette situation a provoqué des ruptures de stock sur de nombreux circuits de distribution laissant certains consommateurs démunis face à la chaleur. La volonté de lutter contre les effets négatifs de cet épisode météorologique ne doit pas empêcher la prudence : acquérir un climatiseur suppose d’être vigilant au moment de l’achat.

20/07/2026

Bilan 2025 de la DGCCRF pour une consommation plus durable : des avancées concrètes au service des consommateurs et de la transition écologique

La direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) publie aujourd’hui son bilan 2025 des actions menées en faveur d’une consommation plus durable, désirable et équitable. Ce document, présenté aux membres du groupe « Consommation durable » du Conseil national de la consommation (CNC), dresse un état des lieux des réalisations de la DGCCRF dans l’accompagnement de l’écoconception, la lutte contre le greenwashing, la prévention des déchets et plus généralement le soutien à une économie plus circulaire.

08/07/2026

Produits dangereux vendus sur internet : 8 références retirées des places de marché en juin

Attention lorsque vous achetez en ligne, particulièrement sur des sites hors Union européenne ! En juin, les places de marché ont retiré 8 références de produits dangereux, à la demande de la DGCCRF et d’autres autorités nationales de protection des consommateurs. Ainsi, entre septembre 2025 et juin 2026, ce sont 312 références qui ont été retirées. Appareils électroménagers, articles pour enfants et jouets, bijoux… Les produits vendus présentaient des risques (blessure, étouffement, brûlure...).

06/07/2026

Soldes d’été 2026 : tout ce qu’il faut savoir pour consommer malin et durable

Cette année, les soldes d'été auront lieu du mercredi 24 juin 2026 au mardi 28 juillet 2026 inclus sur la grande majorité de l’Hexagone. Cette période commerciale très riche permettra, comme chaque année, aux consommateurs de profiter de bonnes affaires dans leurs boutiques favorites et sera l’occasion parfaite pour les commerçants de liquider leur collection de printemps/été afin de préparer celle d'automne/hiver. Voici les conseils de la DGCCRF pour profiter des soldes sans stress.

29/06/2026

Un homme fait du shopping avec des sacs colorés.

Greenwashing : un webinaire pour tout savoir sur les nouvelles règles

La DGCCRF a organisé le 12 juin un webinaire pour répondre aux questions suscitées par l'application de la nouvelle directive européenne donnant aux consommateurs les moyens d’agir en faveur de la transition verte et visant à améliorer la protection contre les pratiques déloyales en matière de greenwashing. Le replay est disponible !

23/06/2026

Rénovation énergétique : le gérant d’une société aux pratiques frauduleuses condamné à une peine de prison ferme

Une société commercialisant des pompes à chaleur en Bretagne a été sanctionnée pour des pratiques commerciales trompeuses et son gérant condamné à 2 ans d’emprisonnement dont 6 mois ferme. L’enquête de la DGCCRF a en effet démontré que, lors de démarchages à domicile, l’entreprise, développant un discours commercial insistant, faisait croire à ses clients qu’ils pouvaient bénéficier d’aides publiques, et donc diminuer leurs factures. Ainsi, elle les incitait fortement à s’engager en signant un contrat et un crédit.

11/06/2026

Protéger les consommateurs et défendre la compétitivité des entreprises françaises : la DGCCRF publie son rapport d’activité 2025

La Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes (DGCCRF) présente son rapport d’activité pour 2025. À travers ses deux missions historiques, protéger les consommateurs et garantir une concurrence loyale entre les entreprises, la DGCCRF fait face à de nouveaux enjeux. Ce bilan met en lumière une direction qui se transforme et des résultats visibles avec une action plus ciblée, plus répressive à l’égard des pratiques déloyales et tournée vers les nouveaux enjeux en particulier ceux liés au numérique.

10/06/2026

Tourisme estival : comment éviter les pièges lors de vos réservations en ligne ?

Pour réserver leurs voyages et leurs séjours touristiques, ou bien acheter des billets d'avion, les consommateurs ont aujourd’hui massivement recours aux sites internet des professionnels du tourisme (agences de voyage, hôtels, résidences de tourisme, campings, compagnies aériennes, etc.). Mais attention ! En ligne, il est facile de tomber dans un piège. Pour l’éviter, voici quelques réflexes à acquérir.

01/06/2026

La DGCCRF alerte sur la sécurité des piscines hors sol des marques Bestway, Intex et Polygroup – Des kits sont disponibles afin de sécuriser les piscines

La DGCCRF attire l’attention des parents et des propriétaires de piscines hors sol de marques Bestway, Intex et Polygroup sur un risque lié aux sangles de maintien. Lorsqu’elles sont positionnées à hauteur d’enfant, ces dernières peuvent faciliter l’accès au bassin, même en l’absence d’échelle, et ainsi augmenter le risque de noyade. Explications et conseils pour sécuriser votre installation.

30/04/2026

Sécurité des articles vendus sur les marketplaces étrangères : plus de 100 000 produits retirés du marché

Les prélèvements réalisés par la DGCCRF depuis le printemps 2025 sur les articles vendus en ligne par sept marketplaces étrangères parmi les plus populaires auprès des consommateurs français ont révélé que 46 % des produits analysés sont non conformes et dangereux. Ainsi, plus de 100 000 produits signalés aux plateformes concernées ont déjà été retirés de la vente. Les consommateurs doivent donc être vigilants quand ils achètent des produits vendus sur les places de marché étrangères.

29/04/2026

Réussissez le concours de la CCRF grâce à la Prépa Talents

Les candidatures à la Prépa Talents pour le concours d’inspecteur de la DGCCRF sont ouvertes jusqu’au 22 mai 2026. Pour la promotion 2026, 14 places sont proposées à des candidats souhaitant se préparer à ce concours de la fonction publique qui ouvre grand les portes du métier d’inspecteur de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes. Découvrez toutes les informations sur ce dispositif qui constitue une opportunité pour les candidats souhaitant s’engager dans une carrière au service de l’intérêt général et rejoindre les métiers d’enquête et de contrôle de la DGCCRF.

30/03/2026

La médiation de la consommation fête ses 10 ans : un bilan positif et des évolutions à venir

En 2026, la médiation de la consommation célèbre son dixième anniversaire. Avec près 210 000 demandes adressées en 2024, ce dispositif gratuit, qui permet de résoudre à l’amiable les litiges entre consommateurs et professionnels, s’est imposé comme un outil essentiel. À l’heure où la réglementation européenne évolue, la médiation se prépare à des changements pour renforcer son efficacité et s’adapter aux enjeux actuels, notamment numériques.

06/03/2026

Alerte sur de l’amiante dans certains jouets contenant du sable : les réponses à vos questions

Avertie de la présence d’amiante dans certains jouets pour enfants à base de sable, la DGCCRF recommande aux professionnels et aux parents des mesures de précaution au regard des risques pour la santé. Elle a ainsi informé les professionnels de la nécessité de suspendre la commercialisation de l’ensemble des jouets à base de sable. Elle recommande aux parents de ne pas acheter de jouets contenant du sable et de ne plus utiliser ce type de jouets s’ils en possèdent déjà.

26/02/2026

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