Toutes les actualités de la DGCCRF
Du 27 septembre au 26 novembre 2023, la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) ouvre les inscriptions à la session 2024 de son concours d’inspecteurs de la concurrence de la consommation et de la…
Une nouvelle version du portail des données ouvertes du ministère data.economie.gouv.fr a été lancée le 18 septembre.
Suite à l’adoption de la loi du 30 mars 2023 tendant à renforcer l'équilibre dans les relations commerciales entre fournisseurs et distributeurs, la DGCCRF met à jour ses lignes directrices en matière de pénalités logistiques afin de faciliter l’appropriation du nouveau cadre légal par les…
L’ingestion d’une pile bouton peut avoir de graves conséquences.
Foire aux questions, version anglaise de SignalConso, vidéo conseil… : la DGCCRF souhaite une bonne Coupe du Monde à tous les passionnés de rugby.
La loi MUPPA (portant mesures d’urgence pour la protection du pouvoir d’achat) du 16 août 2022 a généralisé la résiliation par voie électronique des contrats afin de faciliter les démarches des consommateurs. Marianne Lefort, experte en droit de la consommation, vous présente les points…
Les arguments environnementaux sont de plus en plus utilisés dans les pratiques commerciales. Cheffe de service au sein de la direction départementale des Pyrénées-Atlantiques, Sophie Jaffrezo apporte son éclairage sur les différentes réglementations qui encadrent les allégations…
Fini les lettres recommandées avec accusé de réception pour mettre fin à son contrat d’assurance, d’abonnement à une salle de sport, à une plateforme vidéo ou téléphonique, etc ! Les contrats conclus ou pouvant être conclus sur internet pourront être résiliés de la même façon.
Entre rentrée des classes et bonnes résolutions, cette période peut être l’occasion de consommer autrement. Consultez nos fiches pratiques et les résultats de nos dernières enquêtes, pour consommer de façon avisée et préserver votre pouvoir d’achat.
La DGCCRF appelle l’attention des consommateurs sur les rappels de climatiseurs ECM9 de marque ESSENTIEL B (BOULANGER) et Q.6771 de marque QILIVE (AUCHAN), en raison d’un mauvais assemblage de certains produits en ligne de production, et présentant un risque de départ de feu.…
Alors que la saison estivale bat son plein, la DGCCRF recommande aux amateurs de snorkeling de rester vigilants sur les matériels employés et sur leurs bonnes conditions d’utilisation.
Dans le cadre d’enquêtes menées dans le secteur de la vente à distance de compléments alimentaires, le Service National des Enquêtes de la DGCCRF a constaté la commercialisation de compléments alimentaires, sur les sites internet « cellinnov.com » et « olliscience.com » dont certains étaient…
La DGCCRF vous recommande deux émissions de Consomag’, la première sur SignalConso et la seconde sur la rénovation énergétique avec Ma prim’Renov.
Le 1er août 2023, les tickets de caisse, de carte bancaire et les bons d’achats seront délivrés à la demande du client, exception faite des tickets servant de justificatif. Cette disposition issue de la loi du 10 février 2020 relative à la lutte contre le gaspillage et à l’…
Les 01/07 et 02/07 s’est tenue une grande exposition sur le Fabriqué en France dans les jardins de l’Elysée. La DGCCRF était présente pour sensibiliser les visiteurs sur la bonne utilisation des mentions valorisantes d’origine et présenter son action dans ce domaine.
Enquêter pour protéger les consommateurs et les entreprises.
A partir du 1er août 2023, les professionnels ne devront remettre un ticket de caisse seulement si le client le demande, et non plus automatiquement. Qu’est-ce que cela implique en matière de droits des consommateurs ? Quelles sont les exceptions ? Alice Chonik, experte en droit de…
Jeudi 6 juillet 2023 à 11 heures, Olivia Grégoire, ministre déléguée chargée des Petites et Moyennes Entreprises, du Commerce, de l'Artisanat et du Tourisme et Sarah Lacoche, directrice générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes ont présenté le rapport d’…
L’Agence nationale de sécurité du médicament et des produits de santé (ANSM) et la direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) ont élaboré ci-après des recommandations sur le respect des dispositions du règlement (UE) n° 655/2013 du 10…
A la suite de plusieurs décès, la DGCCRF alerte les consommateurs sur les risques liés à l’utilisation des téléphones portables en cours de chargement, et plus largement de tout appareil électrique branché sur le secteur, dans les salles de bains.