Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes
Des problèmes ont été signalés à la suite de l’utilisation de jouets « Squishy » ou de contrefaçons. En attendant les conclusions des analyses en cours, la DGCCRF engage les parents et les enfants à faire preuve de prudence et à ne pas reproduire les vidéos diffusées sur les réseaux sociaux où ces jouets sont soumis à diverses expériences dangereuses.
10/08/2026
Vous avez réservé un séjour dans une zone affectée par les incendies et les feux de forêt ? La DGCCRF vous rappelle vos droits et obligations en tant que consommateur et vous guide dans vos démarches.
06/08/2026
Cet été encore, les incendies ravageant des territoires en France laissent derrière eux des habitants vulnérables et des logements endommagés. Malheureusement, ces situations de détresse attirent aussi des escrocs qui profitent de la confusion pour soutirer de l’argent ou des informations personnelles. Faux appels aux dons, démarcheurs malhonnêtes, artisans peu scrupuleux… Voici comment reconnaître ces arnaques et s’en prémunir.
06/08/2026
Afin de lutter contre les abus du démarchage téléphonique, à partir du 11 août 2026, les professionnels n’auront plus le droit de vous démarcher sans votre accord préalable. Cette réforme marque aussi la fin du dispositif Bloctel. Les horaires d’appels demeurent encadrés, et le démarchage en matière de compte personnel de formation (CPF), de rénovation énergétique et d’adaptation des logements à la perte d’autonomie reste interdit.
05/08/2026
Pour faire des choix favorables à la transition écologique, les consommateurs ont besoin de bénéficier d’informations claires et fiables sur les produits qu’ils achètent. Afin d’améliorer la transparence des allégations vertes mentionnées, la directive 2024/825 « pour donner aux consommateurs les moyens d’agir en faveur de la transition verte » entrera en application le 27 septembre. Les autorités européennes chargées de vérifier sa bonne application se sont accordées en juin sur une position commune en vue des prochains contrôles à réaliser en matière d’allégations environnementales des produits déjà présents sur le marché.
28/07/2026
Une éclipse solaire aura lieu le 12 août prochain en France. Pour observer ce phénomène en toute sécurité, il faudra être muni de lunettes de protection conformes à la réglementation. Afin de vérifier que les produits commercialisés sont sûrs, la DGCCRF réalise des contrôles en amont.
23/07/2026
La récente canicule ayant touché la France a vu la demande en climatiseurs fortement augmenter. Cette situation a provoqué des ruptures de stock sur de nombreux circuits de distribution laissant certains consommateurs démunis face à la chaleur. La volonté de lutter contre les effets négatifs de cet épisode météorologique ne doit pas empêcher la prudence : acquérir un climatiseur suppose d’être vigilant au moment de l’achat.
20/07/2026
La direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) publie aujourd’hui son bilan 2025 des actions menées en faveur d’une consommation plus durable, désirable et équitable. Ce document, présenté aux membres du groupe « Consommation durable » du Conseil national de la consommation (CNC), dresse un état des lieux des réalisations de la DGCCRF dans l’accompagnement de l’écoconception, la lutte contre le greenwashing, la prévention des déchets et plus généralement le soutien à une économie plus circulaire.
08/07/2026
Attention lorsque vous achetez en ligne, particulièrement sur des sites hors Union européenne ! En juin, les places de marché ont retiré 8 références de produits dangereux, à la demande de la DGCCRF et d’autres autorités nationales de protection des consommateurs. Ainsi, entre septembre 2025 et juin 2026, ce sont 312 références qui ont été retirées. Appareils électroménagers, articles pour enfants et jouets, bijoux… Les produits vendus présentaient des risques (blessure, étouffement, brûlure...).
06/07/2026
Cette année, les soldes d'été auront lieu du mercredi 24 juin 2026 au mardi 28 juillet 2026 inclus sur la grande majorité de l’Hexagone. Cette période commerciale très riche permettra, comme chaque année, aux consommateurs de profiter de bonnes affaires dans leurs boutiques favorites et sera l’occasion parfaite pour les commerçants de liquider leur collection de printemps/été afin de préparer celle d'automne/hiver. Voici les conseils de la DGCCRF pour profiter des soldes sans stress.
29/06/2026
Entrée en vigueur le 28 juin 2025, la directive « accessibilité » impose aux professionnels des exigences strictes pour garantir l’accès aux produits et services aux personnes en situation de handicap. La DGCCRF a engagé des actions d’information et des contrôles pour favoriser l’inclusion de tous.
25/06/2026
La DGCCRF a organisé le 12 juin un webinaire pour répondre aux questions suscitées par l'application de la nouvelle directive européenne donnant aux consommateurs les moyens d’agir en faveur de la transition verte et visant à améliorer la protection contre les pratiques déloyales en matière de greenwashing. Le replay est disponible !
23/06/2026
Une société commercialisant des pompes à chaleur en Bretagne a été sanctionnée pour des pratiques commerciales trompeuses et son gérant condamné à 2 ans d’emprisonnement dont 6 mois ferme. L’enquête de la DGCCRF a en effet démontré que, lors de démarchages à domicile, l’entreprise, développant un discours commercial insistant, faisait croire à ses clients qu’ils pouvaient bénéficier d’aides publiques, et donc diminuer leurs factures. Ainsi, elle les incitait fortement à s’engager en signant un contrat et un crédit.
11/06/2026
La Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes (DGCCRF) présente son rapport d’activité pour 2025. À travers ses deux missions historiques, protéger les consommateurs et garantir une concurrence loyale entre les entreprises, la DGCCRF fait face à de nouveaux enjeux. Ce bilan met en lumière une direction qui se transforme et des résultats visibles avec une action plus ciblée, plus répressive à l’égard des pratiques déloyales et tournée vers les nouveaux enjeux en particulier ceux liés au numérique.
10/06/2026
Pour réserver leurs voyages et leurs séjours touristiques, ou bien acheter des billets d'avion, les consommateurs ont aujourd’hui massivement recours aux sites internet des professionnels du tourisme (agences de voyage, hôtels, résidences de tourisme, campings, compagnies aériennes, etc.). Mais attention ! En ligne, il est facile de tomber dans un piège. Pour l’éviter, voici quelques réflexes à acquérir.
01/06/2026
La DGCCRF a participé à une action conjointe européenne visant à vérifier la sécurité des tubes constitués de diodes électroluminescentes. L’enquête a révélé de nombreux manquements, portant principalement sur l’absence de marquage CE et le non-respect des exigences de sécurité.
21/05/2026
La DGCCRF attire l’attention des parents et des propriétaires de piscines hors sol de marques Bestway, Intex et Polygroup sur un risque lié aux sangles de maintien. Lorsqu’elles sont positionnées à hauteur d’enfant, ces dernières peuvent faciliter l’accès au bassin, même en l’absence d’échelle, et ainsi augmenter le risque de noyade. Explications et conseils pour sécuriser votre installation.
30/04/2026
Les prélèvements réalisés par la DGCCRF depuis le printemps 2025 sur les articles vendus en ligne par sept marketplaces étrangères parmi les plus populaires auprès des consommateurs français ont révélé que 46 % des produits analysés sont non conformes et dangereux. Ainsi, plus de 100 000 produits signalés aux plateformes concernées ont déjà été retirés de la vente. Les consommateurs doivent donc être vigilants quand ils achètent des produits vendus sur les places de marché étrangères.
29/04/2026
Affichage des prix, devis, clarté des contrats… : à l’occasion de la journée mondiale de la santé, le 7 avril 2026, la DGCCRF rappelle qu’elle intervient aussi dans les secteurs de la santé et du médico-social pour protéger les patients consommateurs.
07/04/2026
Les candidatures à la Prépa Talents pour le concours d’inspecteur de la DGCCRF sont ouvertes jusqu’au 22 mai 2026. Pour la promotion 2026, 14 places sont proposées à des candidats souhaitant se préparer à ce concours de la fonction publique qui ouvre grand les portes du métier d’inspecteur de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes. Découvrez toutes les informations sur ce dispositif qui constitue une opportunité pour les candidats souhaitant s’engager dans une carrière au service de l’intérêt général et rejoindre les métiers d’enquête et de contrôle de la DGCCRF.
30/03/2026
