Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes
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Affichage des prix, devis… : la DGCCRF agit aussi dans le secteur médical et médico-social
Affichage des prix, devis, clarté des contrats… : à l’occasion de la journée mondiale de la santé, le 7 avril 2025, la DGCCRF rappelle qu’elle intervient aussi dans les secteurs de la santé et du médico-social pour protéger les patients et consommateurs.
07/04/2025
Facturation en établissement de santé : 3 cliniques sur 4 en anomalie
En 2023 et 2024, la DGCCRF a contrôlé la bonne information des patients concernant les frais auxquels ils peuvent être exposés dans les établissements de santé privés lucratifs, pour des prestations médicales (dépassements d’honoraires) ou non-médicales (chambre individuelle, télévision, formules « confort »…). Environ les 3/4 des établissements contrôlés présentaient au moins une anomalie.
10/04/2025
Contrats de location avec option d’achat : focus sur les clauses abusives et l’information du consommateur
Pour acquérir une voiture neuve, un téléphone ou même de l’électroménager, la location avec option d’achat est un mécanisme largement plébiscité par les ménages, en particulier dans un contexte inflationniste. En 2023, la DGCCRF a enquêté sur les pratiques des intermédiaires dans ce domaine. La complexité des contrats de location avec option d’achat justifie que la loyauté de l’information délivrée au consommateur et la licéité des clauses proposées soient strictement contrôlées.
14/04/2025
Nos conseils et enquêtes
Communiqué de presse
Ces appareils sont trompeurs car ils ne peuvent pas donner de valeurs de glycémie fiables, mettant ainsi en danger la santé des personnes diabétiques.
31/03/2025
Nos derniers articles
100 % santé : les pratiques commerciales des opticiens, audioprothésistes et dentistes à la loupe
Plus de 1 300 opticiens, audioprothésistes et chirurgiens-dentistes ont été contrôlés à travers la France pour s’assurer du respect de leurs obligations en matière de pratiques commerciales et d’information du consommateur, notamment concernant le dispositif « 100 % santé », qui permet d’accéder à des soins dentaires, des lunettes de vue ou un appareillage auditif, sans reste à charge pour les titulaires d’une complémentaire santé solidaire. L'enquête menée par la DGCCRF a mis en lumière de nombreux manquements.
03/04/2025
Affichage des prix des médicaments en pharmacie : les règles à connaître
Fixation et affichage des prix, catalogue, justificatif de paiement… la réglementation entourant la vente de médicaments est complexe et pas toujours bien connue des patients. Pour faire les bons choix, reportez-vous aux conseils de la DGCCRF.
07/04/2025
Bicyclette et vélo à assistance électrique : conseils pour un achat en toute sécurité
Lors de l'achat d’un vélo (avec ou sans assistance électrique), soyez vigilant quant aux équipements et aux systèmes de sécurité fournis !
21/03/2025
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