Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes
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La DGCCRF accompagne la transition écologique
La consommation est l'un des domaines clés de la transition écologique, c'est pourquoi la DGCCRF l'a défini comme un axe stratégique majeur. Contribuer à l’élaboration des lois, veiller au respect de la réglementation, accompagner l’évolution des modes de consommation : ainsi, au travers de ses actions quotidiennes, la DGCCRF accompagne la transition écologique.
04/10/2024
L’économie de la fonctionnalité : un modèle économique au service d’une consommation plus durable
Ambroise Pascal, délégué à la transition écologique, président du groupe permanent « Consommation durable » du Conseil national de la consommation (CNC), explique les changements que ce modèle économique implique pour les entreprises et les consommateurs.
01/10/2024
Smartphones, tablettes tactiles... : les produits reconditionnés rarement testés
La DGCCRF a mené une enquête sur les smartphones et tablettes pour accompagner l’entrée en vigueur de la réglementation encadrant l’utilisation du terme de reconditionné. Les tests prévus par la loi pour garantir au consommateur des appareils fonctionnels étaient souvent incomplets.
04/10/2024
Nos conseils et enquêtes
Nos derniers articles
Ecoblanchiment : des placements pas toujours durables
Les établissements financiers utilisent de plus en plus souvent l’argument environnemental pour commercialiser de nouveaux produits. En 2022-2023, la DGCCRF a mené une première enquête sur le sujet. Banques, assurances, agences de conseil en investissement... en tout, 56 établissements ont été contrôlés par les agents DGCCRF.
08/10/2024
Reprise des meubles et équipements : les consommateurs encore mal informés
Afin d’améliorer la collecte et le recyclage, les distributeurs de meubles, d’équipements électriques et électroniques et d’articles de bricolage et de jardin doivent reprendre gratuitement les produits usagés, même sans achat. La DGCCRF a mené une enquête pour vérifier le respect de cette obligation. Sur 780 établissements contrôlés en 2022 et 2023, plus de la moitié manquaient à leurs obligations.
04/10/2024
De nombreuses clauses abusives dans les contrats de clubs de sport
La Commission des clauses abusives a constaté l'existence de clauses abusives dans les contrats de clubs de sport à caractère lucratif. Sur l’ensemble des contrats examinés, 67 clauses abusives ont été relevées au sein des contrats habituellement proposés par les professionnels aux consommateurs.
24/09/2024
Nos services en ligne
Signal Conso
Plateforme internet de la DGCCRF pour signaler un problème et rechercher un règlement à l’amiable avec un professionnel
Rappel Conso
Les alertes des produits non conformes ou dangereux qui font l’objet d’un rappel de la part de leur fabriquant
Bloctel
Service d'opposition au démarchage téléphonique 100% gratuit et ouvert à tous