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Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes

Actualités

Carburants : un nouvel étiquetage européen à la pompe 09/10/2018

A partir du 12 octobre 2018, l’identification des carburants à la pompe sera facilitée au moyen de logos harmonisés dans l’ensemble de l’Union européenne.

Durabilité des produits et économie circulaire 04/10/2018

Atelier de la  DGCCRF
le jeudi 18 octobre 2018 de 14h à 16h30
(accueil café à partir de 13h30)

La commande publique passe au numérique 01/10/2018

A partir du 1er octobre 2018, tous les marchés publics supérieurs à 25 000 euros hors taxes devront être passés sous forme numérique : les offres « papier » ne pourront plus être acceptées.

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Le savez-vous ?

Vous avez réservé un vol sec et souhaitez l’annuler en raison d’un imprévu ?

Si vous souhaitez annuler votre vol sec, sachez qu'il n'existe aucun délai de rétractation. Cependant, les taxes d'aéroport sont toujours remboursables. La compagnie aérienne paye cette taxe à l’aéroport mais sur la base du nombre réel des passagers ayant effectivement embarqué à bord de l’avion et qui ont donc utilisé les services de l’aéroport. Si vous ne partez pas, la compagnie n’est pas tenue au paiement de cette taxe et doit vous la restituer intégralement. Si vous avez réglé votre billet avec votre carte bancaire, des garanties "annulation" sont parfois prévues, mais dans des cas très stricts. Vérifiez auprès de votre banque ou de l'émetteur de votre carte dans les conditions générales de votre carte bancaire. Enfin, si vous avez souscrit une assurance annulation au moment de l'achat de votre billet, référez-vous à ces conditions générales pour savoir dans quels cas précis vous pouvez en bénéficier.