Actualités
Résultats d'enquêtes
- Les faux avis de consommateurs - 06/10/2017
- Reprise des déchets d’équipements électriques et électroniques - 04/10/2017
- Contamination des aliments par certains composés néoformés (2016) - 10/07/2017
Rappels de produits 
- Biscuits Biskids nature au jus de pommes bio sans sucres ajoutés - 18/10/2017
- Lait de suite HIPP Biologique pour nourrissons à partir de 10 mois - 17/10/2017
- Feuilletés au jambon emmental - 11/09/2017
Fiches pratiques
Brochures et dépliants
Vous cherchez à louer un logement ? - Pdf 431 Ko
Huiles essentielles - Pdf 2.2 Mo
Accès direct
Textes officiels
Communiqués de presse
- Bruno Le Maire et Mounir Mahjoubi renforcent la transparence et la loyauté des plateformes numériques - 05/10/2017 - PDF, 20 Ko
- Présence de dioxyde de titane (TiO2), sous forme de nanoparticules, dans des produits alimentaires : le Gouvernement fait le point sur les travaux menés et sur les actions à venir - 31/08/2017 - PDF, 48 KO
- La DGCCRF appelle à nouveau les consommateurs à la vigilance lors de l’achat de siphons culinaires - 31/07/2017 - PDF, 331 Ko
- La Cour d’appel de Paris condamne la société Expedia pour déséquilibre significatif dans ses relations commerciales avec les hôteliers - 27/06/2017 - PDF, 291 Ko
- La DGCCRF rappelle aux consommateurs les risques de certains siphons culinaires. - 22/06/2017 - PDF, 160 Ko
- Intermarché, Leclerc, Auchan et Fleury Michon signent une charte d'engagement avec le Gouvernement pour mettre en place le système d'information nutritionnelle NUTRI-SCORE - 27/04/2017 - Pdf, 238 Ko
Services en ligne et formulaires
- Alerter la DGCCRF sur la sécurité d’un produit
- Compléments alimentaires : attestations pour l’exportation / Attestions BPF (formulaire modifiable) - Pdf 386 Ko
- Compléments alimentaires : liste des directions compétentes pour signer les attestations pour l’exportation - Pdf 54 Ko
- Demande d'avis sur l'affichage des prix (Rescrit)
- Procédure de signalement des produits dangereux
- S'inscrire à un concours de la DGCCRF
- Téléprocédure pour l'importation des fruits et légumes
- Téléprocédure pour l'exportation des fruits et légumes
- Téléicare : téléprocédure pour vos déclarations de compléments alimentaires
Contacts utiles
- Contacter la DGCCRF
- Directions départementales de la protection des populations (DDPP) ou directions départementales de la cohésion sociale et de la protection des populations (DDCSPP)
- Directions régionales des entreprises, de la concurrence, de la consommation, du travail et de l'emploi (DIRECCTE/DIECCTE)
- Portail des DIRECCTE et des DIECCTE
- Associations de consommateurs
- 3939 - Allo Service Public - Coût 0,15 € TTC/minute - Horaires d'ouverture : du lundi au vendredi de 8h30 à 18h
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Le savez-vous ?
Carafe et verre d’eau sont-ils payants ?
L’article 4 de l’arrêté n°25-268 du 8 juin 1967 relatif à l’affichage des prix stipule que le prix d’un repas prend en compte le couvert, c’est-à-dire le pain, l’eau ordinaire, les épices, la verrerie, les serviettes… etc. En conséquence, un restaurateur ne peut facturer la carafe d'eau ordinaire accompagnant un repas. Le cafetier n'est pas, en revanche, tenu de délivrer gratuitement un verre d'eau ordinaire (sauf en accompagnement d’un repas, si le café sert des repas). Le verre d'eau constitue une prestation spécifique et identifiée, au même titre que les autres boissons. Le cafetier doit alors informer le consommateur sur le prix de cette prestation (affichage du prix à l'extérieur et à l'intérieur de son établissement).