Écrit le 20/07/2026
La récente canicule ayant touché la France a vu la demande en climatiseurs fortement augmenter. Cette situation a provoqué des ruptures de stock sur de nombreux circuits de distribution laissant certains consommateurs démunis face à la chaleur. La volonté de lutter contre les effets négatifs de cet épisode météorologique ne doit pas empêcher la prudence : acquérir un climatiseur suppose d’être vigilant au moment de l’achat.
Près de 700 signalements concernant des défauts de livraison ou des pratiques commerciales trompeuses relatives à la vente de climatiseurs ont été déposés sur la plateforme SignalConso depuis début juin, principalement pour des achats en ligne sur des sites d'origine étrangère. Avant d’acheter son climatiseur, il convient donc d’être vigilant.
Acheter son climatiseur en ligne : vérifiez la sécurité du site
Lors d’un achat sur internet, il est important de s’assurer que le site propose une sécurité minimale. Ainsi, un site dont l’adresse commence par https est à privilégier par rapport au simple http, moins sûr. Cette sécurité peut également être visualisée par la présence d’un cadenas au début de l’adresse du site.
Lors d’un achat internet, il est conseillé de s’assurer que le site internet présente des mentions légales, permettant d’identifier la personne responsable du site. L’absence d’une telle identification peut-être une indication d’un site peu fiable.
Un prix trop bas invite à la méfiance
Avant tout achat, si une offre paraît bien meilleure par rapport aux produits de la même gamme, il peut être conseillé de vérifier que des arnaques n’ont pas été signalées et que les promesses des vendeurs sont réalistes.
Pas de climatiseur sans évacuation de l’air
Dans le cas d’un climatiseur, il n’existe pas de solution sans évacuation de l’air. En effet, un tel fonctionnement ne serait pas compatible avec la définition même d’un climatiseur. Ainsi, d’après le droit européen, les climatiseurs peuvent être à simple ou double conduit mais dans tous les cas, l’air chaud doit être évacué à l’extérieur.
La DGCCRF réalise des contrôles
Si lors de la consultation d’un site de vente en ligne ou en magasin, vous constatez des allégations trompeuses, trop avantageuses ou des signaux d’alerte concernant la fiabilité d’un produit ou d’un vendeur, déposez votre signalement sur SignalConso.
La DGCCRF réalise actuellement des contrôles afin de s'assurer de la loyauté des informations relatives aux climatiseurs commercialisés.
