Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes

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Autorité de contrôle, la DGCCRF intervient sur tous les champs de la consommation (alimentaires, non alimentaires, services) ainsi qu’à tous les stades de l’activité économique (production, transformation, importation, distribution).

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Contrôle des matériaux au contact des denrées alimentaires : plus de 20 % des produits analysés non conformes

Les matériaux et objets destinés à entrer au contact des denrées alimentaires (MCDA) constituent une catégorie variée d’articles utilisés quotidiennement, allant des emballages aux ustensiles de cuisine. La sécurité de ces produits – et leur contrôle par la DGCCRF – revêt une importance particulière, car ils sont susceptibles de libérer dans les aliments des substances chimiques issues de leur composition.

03/04/2026

Garanties légales et commerciales dans le secteur des produits électroniques grand public et de l'électroménager : une enquête souligne les défaillances récurrentes dans l’information des consommateurs

La DGCCRF a réalisé une enquête pour vérifier le respect, par les professionnels des secteurs de l’électronique grand public et de l’électroménager, de leurs obligations légales en matière de garanties. Sur 83 établissements, 19 ont été destinataires d’injonctions, 10 d’avertissements et 5 de mesures répressives (4 procès-verbaux administratifs et 1 procès-verbal pénal).

11/02/2026

« Black Friday » : gare aux fausses promesses

Les opérations de promotion comme le « Black Friday » sont l’occasion de faire de bonnes affaires. Mais il ne faut pas non plus acheter les yeux fermés, en particulier sur internet. Fausses réductions, faux avis, fausses promesses… : les dernières enquêtes de la DGCCRF relèvent des manquements parfois importants sur les sites de vente en ligne et les réseaux sociaux.

24/11/2025

Les fertilisants et supports de culture : un secteur sous surveillance

Du jardinier amateur à l’agriculteur, les matières fertilisantes et supports de culture (MFSC) sont couramment utilisés pour favoriser la nutrition et la croissance des plantes. La DGCCRF mène régulièrement des contrôles dans ce secteur pour s’assurer notamment de la conformité des produits à la réglementation française et européenne. En 2022 et 2023, les contrôles menés ont révélé de nombreuses anomalies.

18/06/2025

Détecteurs de monoxyde de carbone : des produits pas toujours fiables

En 2022 et 2023, la DGCCRF a enquêté pour contrôler la sécurité et la fiabilité des détecteurs de monoxyde de carbone. Ces détecteurs, également appelés DAACO, permettent d’alerter en cas de présence excessive du monoxyde de carbone : un gaz toxique, inodore et incolore. Les enquêteurs de la CCRF ont ainsi contrôlé une cinquantaine d’entreprises. Sur les 5 modèles prélevés pour des analyses, 4 détecteurs se sont révélés en anomalie.

03/03/2025

Quand les produits imitent les aliments : attention aux risques pour les enfants !

Certains objets comme les bougies, les jouets, les bijoux fantaisie ou encore les produits cosmétiques peuvent être confondus avec des denrées alimentaires, surtout par les jeunes enfants. En 2022, la DGCCRF a effectué des contrôles auprès de 244 professionnels pour vérifier la conformité de leurs produits aux règles de sécurité.

10/12/2024

Un indice de réparabilité encore imparfaitement établi chez les professionnels contrôlés

En 2023, la DGCCRF a contrôlé 485 établissements fabricant ou commercialisant de l’électroménager afin de contrôler l’affichage et la loyauté de l’indice de réparabilité. 64 % posaient problème, notamment sur l’absence de mise à disposition des paramètres de calcul ayant permis d’établir l’indice (72 % du total des anomalies pour les magasins physiques et 48 % pour les sites de vente en ligne). Ces non-conformités sont encore plus prégnantes pour les produits soumis plus récemment à cet indice. Néanmoins, la plupart des professionnels se sont mis en conformité rapidement.

26/11/2024

Soyez vigilants en cas d'utilisation de matériaux au contact des aliments

Les consommateurs et les professionnels doivent être vigilants lorsqu’ils utilisent des matériaux destinés au contact des denrées alimentaires. En effet, ces articles peuvent présenter un risque pour la santé humaine si des substances les composant migrent dans les aliments. Afin de préserver la sécurité des consommateurs, la DGCCRF réalise chaque année une enquête. En 2022, celle-ci a montré qu’un tiers des établissements contrôlés présentait des anomalies.

16/10/2024

Un plateau déjeuner présente deux contenants avec fourchettes en plastique

Reprise des meubles et équipements : les consommateurs encore mal informés

Afin d’améliorer la collecte et le recyclage, les distributeurs de meubles, d’équipements électriques et électroniques et d’articles de bricolage et de jardin doivent reprendre gratuitement les produits usagés, même sans achat. La DGCCRF a mené une enquête pour vérifier le respect de cette obligation. Sur 780 établissements contrôlés en 2022 et 2023, plus de la moitié manquaient à leurs obligations. Les contrôles se poursuivent en 2024.

04/10/2024

Illustration d'une chaise avec un canapé dans un salon

Smartphones, tablettes tactiles… : les produits reconditionnés trop rarement testés

En 2022, la DGCCRF a mené une première enquête sur les smartphones et tablettes pour accompagner l’entrée en vigueur de la réglementation encadrant l’utilisation du terme de reconditionné. Les tests prévus par la loi pour garantir au consommateur des appareils fonctionnels étaient souvent incomplets. Les agents ont fait montre de pédagogie pour rappeler aux professionnels concernés les modalités d’application de la loi.

04/10/2024

Un agent de la DGCCRF devant une vitrine

Des sanctions plus fortes contre la fraude dans la rénovation énergétique

Depuis 2019, le secteur de la rénovation fait l’objet d’un plan de surveillance renforcé. La DGCCRF a ciblé 1 637 établissements en 2022 et 2023. Plus de la moitié manquaient à leurs obligations à l’égard des consommateurs. 250 injonctions et 373 procès-verbaux ont été établis et 29 signalements ont été adressés au Parquet. Plusieurs jugements ont condamné les fraudeurs à de lourdes amendes voire de la prison.

19/09/2024

Deux ouvriers en tenue et casque de chantier déplacent un panneau solaire.

Pour un étiquetage énergétique loyal, visible et conforme

La DGCCRF a enquêté en 2022 afin de vérifier la fiabilité et la conformité des informations qui sont fournies aux consommateurs sur l’étiquette énergétique des produits électriques et électroniques. 60 % des établissements contrôlés présentaient des anomalies d’étiquetage.

15/07/2024

Sèches-cheveux, luminaires, barbecues, appareils anti-moustiques : des risques sérieux identifiés

Chocs électriques, incendies, brûlures, étouffements : les produits électriques peuvent présenter des risques significatifs d’accidents. Chaque année, la DGCCRF procède à des contrôles de produits électriques de grande consommation tels que les appareils de soin des cheveux, les luminaires, les appareils de cuisson pour l’extérieur (type barbecue ou plancha) ou encore les appareils anti-moustiques. En 2022, un tiers des produits analysés s’est avéré dangereux.

14/05/2024

Une image d'un barbecue

Indice de réparabilité : trop de flou sur les calculs

En 2022, la DGCCRF a contrôlé plus de 500 établissements fabricant ou commercialisant de l’électroménager afin de contrôler l’affichage de l’indice de réparabilité. 65 % posaient problème, notamment sur la mise à disposition des modes de calcul de l’indice. La plupart des professionnels se sont toutefois mis en conformité rapidement.

20/03/2024

Plan de contrôle sur les fertilisants supports de culture : des manquements persistants

Utilisés par les agriculteurs mais également par les jardiniers amateurs, qu’il s’agisse de plantation de fruits ou de légumes de saison, les matières fertilisantes et les supports de culture (MFSC) sont des produits destinés à favoriser la croissance des végétaux, en leur apportant des éléments nutritifs et en améliorant les sols.

12/07/2023

Deux femmes et une jeune fille jardinent

Sécurité des perles et billes d’eau décoratives

Cette enquête de la DGCCRF avait pour objectif de contrôler le respect de l’obligation générale de sécurité par les metteurs sur le marché des perles et billes d’eau. Ces produits ne doivent notamment pas présenter de risques pour les jeunes consommateurs, qui seraient amenés à les confondre avec une denrée alimentaire ou un jouet.

09/08/2022

Une main tenant des billes de couleur

Lutte contre le blanchiment de capitaux et le financement du terrorisme dans le secteur du luxe

La DGCCRF est l’une des autorités de contrôle en matière de lutte contre le blanchiment de capitaux et le financement du terrorisme (LCB/FT). À ce titre, en 2020, elle a enquêté auprès des opérateurs du secteur de l’horlogerie, de la bijouterie, de la joaillerie et de l’orfèvrerie de luxe afin de vérifier que les professionnels respectaient bien leurs obligations en la matière. 60 % des contrôles ont donné lieu à des injonctions.

19/05/2022

Photo illustrant un visage caché

Produits reconditionnés : quels engagements vis-à-vis du consommateur ?

Les produits reconditionnés sont aujourd’hui familiers pour le consommateur, surtout lorsqu’il est question de téléphones mobiles et de tablettes occupant une place prédominante sur ce marché. Le terme de reconditionné lui-même est d’ailleurs devenu un véritable outil marketing et recouvre des réalités assez diverses malgré une acception en apparence partagée par les professionnels.

04/04/2022

L'enquête de A à Z : comment la DGCCRF prépare les contrôles et les enquêtes réalisés


La DGCCRF mène des enquêtes et des contrôles auprès des entreprises pour s’assurer de la mise en œuvre et du respect des réglementations. Elle élabore chaque année un programme national d’enquêtes et de contrôles (PNE) à partir d’une analyse des risques et des enjeux de la régulation des marchés et de la protection des consommateurs. Cette programmation est enrichie au niveau territorial à l’initiative de ses services déconcentrés.

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