Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes

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Autorité de contrôle, la DGCCRF intervient sur tous les champs de la consommation (alimentaires, non alimentaires, services) ainsi qu’à tous les stades de l’activité économique (production, transformation, importation, distribution).

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Jeux et loisirs sportifs : 13 parcs suspendus à la suite de contrôles

La DGCCRF a réalisé une enquête approfondie auprès des établissements proposant des activités sportives et de loisirs ludiques. En 2024, sur les 332 sites contrôlés, 13 % présentaient des manquements relatifs à la sécurité ou à la loyauté des pratiques commerciales. Trois accidents impliquant des trampolines ont marqué cette enquête, conduisant à des suspensions d’activité. L’enquête a également porté sur la loyauté des prestations de vérification de ces équipements par les organismes de contrôle. Le sérieux de ces organismes privés est parfois en cause.

16/10/2026

L’information du patient consommateur par les professionnels de santé : des points d’amélioration

La DGCCRF veille à la protection économique des patients et à la loyauté des informations qui leur sont délivrées sur les prix des prestations de santé. Les contrôles qu’elle mène consistent notamment à vérifier la présence et la loyauté de l’affichage des prix et de mentions obligatoires relatives aux remboursements de l’Assurance maladie, mais aussi à s’assurer, pour les dentistes, de la remise du devis normalisé, du respect des conditions de l’offre « 100 % Santé », de la bonne information sur les frais facturables, ou sur l’origine des produits (prothèses dentaires)...

12/10/2026

Écoconception des produits d’équipement de la maison : des progrès, mais encore trop d’infractions et de manquements

En 2025, la DGCCRF a mené une enquête sur la fiabilité et la conformité des informations obligatoires sur l’écoconception des appareils électroménagers et électroniques, notamment l’étiquetage énergétique et l’indice de réparabilité. Pour la première fois, les contrôles ont aussi porté sur l’indice de durabilité des téléviseurs et des lave-linge, venu progressivement remplacer l’indice de réparabilité.

06/10/2026

Offres de coliving : un concept convivial qui peut dissimuler des pièges

Dans un contexte de tension locative accrue, nous avons renforcé notre action de contrôle sur les offres « innovantes » dans le cadre de la surveillance régulière du marché de l’immobilier qu’elle exerce. Nos services d’enquête se sont ainsi intéressés en 2025 aux pratiques commerciales existant dans le secteur du coliving.

23/09/2026

Trop de mésusages et tromperies sur les indications géographiques AOP et IGP

Les indications géographiques (IG) de l’Union européenne (AOP, IGP), qui garantissent aux consommateurs la qualité des produits dans le respect d’un cahier des charges, sont encadrées par la réglementation européenne, et les États membres de l’UE sont tenus de mener des contrôles sur le marché de la bonne utilisation des dénominations concernées. Le plan de contrôle de la DGCCRF vise ainsi à rechercher les manquements à la réglementation relative aux IG afin de garantir une information fiable aux consommateurs, d’assurer la protection des dénominations enregistrées contre les usurpations et les imitations, et d’une manière générale, d’assurer une concurrence loyale entre les professionnels.

30/07/2026

Attention aux quantités indiquées sur les produits préemballés

Produits alimentaires, ménagers ou cosmétiques… La DGCCRF a contrôlé 738 conditionneurs ou distributeurs pour vérifier que les quantités annoncées sur les emballages étaient justes. Les anomalies constatées ont donné lieu à 110 injonctions de mise en conformité et à 71 procès-verbaux.

29/07/2026

Coupe du monde de football : vigilance face aux sites de conseils en paris sportifs !

À l’approche de la Coupe du monde de football 2026, la Direction générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des fraudes (DGCCRF) et l’Autorité nationale des jeux (ANJ) appellent les consommateurs à la vigilance face au risque de multiplication des offres de conseils en paris sportifs diffusées sur internet et les réseaux sociaux en cette période de compétition sportive.

12/06/2026

Enquête sur la loyauté des informations délivrées aux consommateurs en matière d’entretien et de réparation automobile : 4 contrôles sur 10 ont abouti à des mesures correctives ou répressives

Avec une augmentation du coût moyen d’une réparation automobile de plus de 20 % entre 2019 et 2023 (Chiffres de l’Insee – source Xerfi - Le marché de la rechange et de l’entretien automobile), l’entretien d’un véhicule représente l’un des postes de dépenses les plus importants pour les ménages. Par exemple, le coût moyen d’une heure de main d’oeuvre en mécanique automobile est passé de 84€ en 2019 à 100€ en 2023, soit une augmentation de plus de 19 % (Chiffres de l’Insee – Prix moyens mensuels de vente au détail en métropole - Mécanique automobile).

04/06/2026

Textiles « antibactériens » ou « anti-odeurs » : vigilance sur l’information du consommateur

En 2023 et 2024, la DGCCRF a mené une enquête auprès des professionnels du textile commercialisant des produits revendiquant des propriétés biocides, afin de vérifier le respect de la règlementation, notamment sur l’usage des nanomatériaux. Si aucun nanomatériau interdit n’a été détecté, les contrôles ont toutefois mis en évidence de nombreuses anomalies, principalement liées à l’étiquetage et à la justification des allégations biocides.

19/05/2026

Encres de tatouage : attention aux risques sanitaires

Entre septembre 2023 et janvier 2025, la DGCCRF a contrôlé les produits de tatouage afin de vérifier leur conformité au règlement européen sur les produits chimiques et au code de la santé publique. 75 % des encres analysées sont non conformes, souvent en raison de défauts d’étiquetage qui pèsent sur la sécurité des tatoués.

23/04/2026

Sécurité des produits chimiques vendus au grand public : 15 700 références de produits contrôlées par la DGCCRF et plus de 275 000 produits retirés du marché

Chargée de la protection des consommateurs, la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) réalise chaque année des contrôles pour vérifier la sécurité des produits chimiques vendus au grand public. En 2023 et 2024, plus de 15 700 références de produits – insecticides, désinfectants, produits pour automobile, colles, peintures – commercialisées par 4 200 professionnels ont été analysées.

15/04/2026

Contrôle des plateformes de réservation de chambres en Ehpad

En 2023, les enquêteurs de la DGCCRF ont contrôlé 11 plateformes d’intermédiation et de réservation de chambres en Ehpad. Les contrôles ont révélé des manquements aux obligations d’information envers les consommateurs, qui ont conduit à des actions pédagogiques et correctives.

14/04/2026

Étiquetage, composition, allégations… attention aux étiquettes mensongères des plats cuisinés

La consommation de plats cuisinés en France s’inscrit dans un contexte économique marqué par plusieurs années de hausse des prix, notamment des matières premières, conséquence des crises sanitaires et géopolitiques récentes. Face à ces pressions, certains opérateurs de l’agroalimentaire peuvent être tentés d’adopter des pratiques non conformes pour préserver leurs marges.

09/04/2026

Structures gonflables : des contrôles renforcés pour garantir la sécurité du public

Châteaux gonflables, parcours aquatiques ou équipements flottants : en 2024, la DGCCRF a renforcé ses contrôles en ce domaine. L’enquête visait à vérifier le respect des règles de sécurité par les exploitants et les loueurs, ainsi que la qualité des prestations réalisées par les organismes de contrôle. Si des améliorations ont été constatées chez les professionnels déjà contrôlés, de nombreux manquements subsistent, notamment chez les nouveaux acteurs du secteur.

08/04/2026

Contrôle des matériaux au contact des denrées alimentaires : plus de 20 % des produits analysés non conformes

Les matériaux et objets destinés à entrer au contact des denrées alimentaires (MCDA) constituent une catégorie variée d’articles utilisés quotidiennement, allant des emballages aux ustensiles de cuisine. La sécurité de ces produits – et leur contrôle par la DGCCRF – revêt une importance particulière, car ils sont susceptibles de libérer dans les aliments des substances chimiques issues de leur composition.

03/04/2026

Garanties légales et commerciales dans le secteur des produits électroniques grand public et de l'électroménager : une enquête souligne les défaillances récurrentes dans l’information des consommateurs

La DGCCRF a réalisé une enquête pour vérifier le respect, par les professionnels des secteurs de l’électronique grand public et de l’électroménager, de leurs obligations légales en matière de garanties. Sur 83 établissements, 19 ont été destinataires d’injonctions, 10 d’avertissements et 5 de mesures répressives (4 procès-verbaux administratifs et 1 procès-verbal pénal).

11/02/2026

Aliments pour animaux : les mentions sur l’étiquette ne sont pas toujours vraies

Dans le secteur de l’alimentation animale, destinée aux animaux familiers et aux animaux d’élevage, la DGCCRF a contrôlé plus de 300 professionnels afin de vérifier la conformité des étiquetages. L’enquête a révélé de nombreuses différences entre la composition réelle des produits et les mentions sur l’étiquette. Près d’un produit analysé sur trois présentait une anomalie.

06/02/2026

Cosmétiques : des TPE nouvelles dans le secteur qui méconnaissent trop souvent la réglementation

La DGCCRF a contrôlé 147 établissements de cosmétiques, en ciblant des Très petites entreprises (TPE), nouvelles dans le secteur, pour vérifier la qualité des « dossiers d’information produit » (DIP) qu’ils doivent établir pour chaque cosmétique préalablement à sa mise sur le marché afin de garantir la sécurité des consommateurs. Un peu plus de 200 DIP ont été examinés à l’occasion de cette enquête. Celle-ci a relevé un niveau global de connaissance et de maîtrise des dispositions réglementaires insuffisant chez ces petits opérateurs nouveaux sur le marché, qui présentent par définition un risque plus élevé de non-conformité et de méconnaissance de la réglementation.

02/02/2026

L'enquête de A à Z : comment la DGCCRF prépare les contrôles et les enquêtes réalisés


La DGCCRF mène des enquêtes et des contrôles auprès des entreprises pour s’assurer de la mise en œuvre et du respect des réglementations. Elle élabore chaque année un programme national d’enquêtes et de contrôles (PNE) à partir d’une analyse des risques et des enjeux de la régulation des marchés et de la protection des consommateurs. Cette programmation est enrichie au niveau territorial à l’initiative de ses services déconcentrés.

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