Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes
Vous souhaitez trouver des informations sur des sujets de consommation, de concurrence, de sécurité des produits ? Découvrez les fiches pratiques et les foires aux questions de la DGCCRF, parcourez les textes réglementaires proposés, consultez les avis et les lignes directrices.
Vous voyagez en bateau, au départ ou à l’arrivée d’un port situé en Union européenne ? Avant de partir, renseignez-vous sur vos droits en tant que passager et sur vos recours en cas de litige.
19/03/2026
Vous prévoyez un séjour à l’étranger ou un dîner d’affaires ? Attention aux sites de réservation de chambres d’hôtel et de restaurants en ligne : la DGCCRF a relevé des pratiques commerciales trompeuses pour certaines de ces plateformes.
16/03/2026
Pour vos vacances, vous envisagez d’opter pour un voyage à forfait ? Avant de vous décider, soyez attentif aux clauses du contrat que l’on vous propose !
16/03/2026
Sous la tente, en caravane ou en mobil-home, l’hôtellerie de plein air est toujours autant plébiscitée. Quelles sont les règles de classement des campings et comment sont déterminés les tarifs ? Ce qu’il faut savoir.
16/03/2026
Les loteries sont des pratiques commerciales réglementées. Il s’agit de jeux désignant les gagnants par voie du sort (tirage au sort ou intervention d’un élément aléatoire). Elles sont, en principe, interdites sauf exceptions permises par les dispositions du code de la sécurité intérieure et du code de la consommation. Quelle est la réglementation ?
11/03/2026
Fibre optique, câble, ADSL, 4G/5G fixe, satellite…, quel réseau et quel fournisseur d’accès choisir pour accéder aux services de l’internet ?
25/02/2026
Réseau 4G ou 5G ? Tablette ou smartphone ? Forfait bloqué ou carte prépayée ? Voici les critères à prendre en compte pour choisir un modèle adapté à vos besoins.
25/02/2026
Une foire aux questions pour tout savoir sur les règles régissant les soins esthétiques et la coiffure.
19/02/2026
De plus en plus de consommateurs choisissent de se chauffer au bois. Voici les conseils d’achat de la DGCCRF.
18/02/2026
Vaisselle, ustensiles culinaires, équipements ménagers et emballages alimentaires font partie du quotidien des consommateurs. Des précautions doivent cependant être prises car des substances chimiques peuvent migrer à partir de ces articles vers les denrées alimentaires. Que dit la réglementation ? Comment choisir un contenant selon son usage ? Quelles précautions prendre pour les objets personnalisés comme les mugs publicitaires ? Retrouvez les conseils de la DGCCRF pour assurer la sécurité des consommateurs.
18/02/2026
Suivre son rythme cardiaque sur sa montre, suivre ses performances au golf ou au tennis sur son téléphone, déclencher à distance la climatisation de son domicile… les domaines d’application des objets connectés sont très variés. Mais attention à bien sécuriser les informations qui transitent sur ces appareils !
11/02/2026
Parce qu’une panne automobile peut arriver à tout moment. Quel comportement adopter en cas d’immobilisation sur autoroute ? Comment s’effectue le dépannage et à quel coût ?
16/01/2026
Les lunettes de soleil jouent un rôle essentiel dans la protection contre le rayonnement solaire. Que vous ayez les yeux fragiles ou pas, il vous est vivement conseillé d’en porter, en mer comme en montagne où la luminosité est particulièrement forte. Voici quelques conseils pour bien les choisir.
16/01/2026
L'achat d'un véhicule d'occasion peut parfois être à l'origine de mauvaises surprises. Soyez vigilant sur vos droits : le vendeur est tenu de les respecter.
05/01/2026
Les matériaux et objets destinés à entrer en contact avec les denrées alimentaires représentent une gamme variée de produits (ustensiles, vaisselle, contenants, équipement industriel etc.). Ces articles, de part leur nature, sont susceptibles de transférer certaines substances vers les aliments avec lesquels ils sont mis en contact. Ce transfert ne doit pas présenter de danger pour la santé humaine, ni modifier la composition des denrées ni altérer leurs propriétés organoleptiques. Cette page centralise l’ensemble des ressources mises à disposition par la DGCCRF sur cette thématique.
04/01/2026
