Dispositifs médicaux : des produits de santé utiles à votre quotidien

Un dispositif médical est un produit de santé destiné, par son fabricant, à être utilisé à des fins de diagnostic, de prévention, de contrôle, de traitement ou d’atténuation d’une maladie ou d’une blessure, ou d’un handicap.

Il existe différents types de dispositifs médicaux : non implantables (appareils auditifs, fauteuils roulants, lunettes, pansements…), ou implantables (prothèses de hanches, stimulateurs cardiaques, implants dentaires…), parfois sur mesure (semelles orthopédiques, implants dentaires…). Il existe aussi des dispositifs médicaux de diagnostic in vitro (autotests, réactifs de dosage, etc.).

Tous ces produits ne présentent pas le même niveau de risque pour les consommateurs. Ils sont donc classés en quatre catégories (du risque le plus faible au plus élevé), chacune correspondant à des exigences réglementaires de conformité spécifiques.

La détermination de la classe relève de la responsabilité du fabricant et est réalisée selon des règles de classification strictes.

Bon à savoir : les dispositifs médicaux se distinguent des médicaments par leur mode d’action, qui est essentiellement mécanique.

La plupart des dispositifs médicaux accessibles au grand public sont en vente libre chez des prestataires spécialisés, des prestataires de santé à domicile, en moyenne ou grande surface, auprès de distributeurs au détail ou directement chez les fabricants. Leur achat peut être réalisé en magasin ou à distance. Dans le cadre d’un achat en ligne, il est recommandé au consommateur d’être particulièrement vigilant sur la fiabilité du site vendeur et les caractéristiques du produit.

Certains dispositifs médicaux font toutefois exception à la règle : leur vente est réglementée. Il s’agit :

• des dispositifs d'optique correctrice (lentilles et verres) qui ne peuvent être vendus que par des opticiens-lunetiers titulaires d'un diplôme ou certificat professionnel ;
• des audioprothèses qui sont délivrées sur prescription médicale par un audioprothésiste diplômé ;
• de certaines prothèses et orthèses, telles que les ceintures médico-chirurgicales de soutien sur mesure, dont la vente est réservée aux prothésistes, orthopédistes et orthésistes disposant d'un diplôme ou d'un certificat et sont soumises à des conditions de délivrance adaptée;
• des dispositifs médicaux de diagnostic in vitro à l'usage du public, qui relèvent du monopole pharmaceutique, à l’exception des tests destinés au diagnostic de la grossesse ainsi que des tests d’ovulation, accessibles également en parapharmacies et grandes et moyennes surfaces.

Bon à savoir : la mise sur le marché d’un dispositif médical est conditionnée à l’obtention, préalablement à sa commercialisation, du marquage « CE ». Ce logo traduit la conformité du dispositif médical aux exigences générales de sécurité et de performances, incombant au fabricant du produit, énoncées dans le règlement européen relatif aux dispositifs médicaux.

En outre, le Code de la consommation prévoit des dispositions particulières pour la vente à distance de dispositifs médicaux :

• pour les vendeurs qui ont le statut de professionnels de santé : le régime juridique des contrats conclus à distance ne s’applique pas, ils n’ont pas à proposer le droit de rétractation légal de 14 jours ;
• pour les vendeurs qui n’ont pas le statut de professionnels de santé : le régime des contrats conclus à distance s’applique. Ils doivent proposer le droit de rétractation et fournir à leurs clients une information sur les garanties disponibles. Signalons toutefois que si le dispositif médical se présente sous la forme d’un produit scellé, tel que des lentilles de contact, le droit de rétractation ne pourra pas s’appliquer s’il a été descellé ou qu’il est susceptible de se périmer.

En France, la surveillance du marché national des dispositifs médicaux est partagée entre l’Agence nationale de sécurité du médicament et des produits de santé (ANSM) et la DGCCRF. Cette dernière contrôle les dispositifs médicaux destinés au grand public.

Bon à savoir : lorsqu’un dispositif médical ne respecte pas la législation ou la réglementation en vigueur ou lorsqu’il est identifié comme présentant un risque pour la santé, un retrait voire un rappel du marché peut être décidé par la DGCCRF ou une décision de police sanitaire prise par l’ANSM.

Les professionnels de santé ou les usagers peuvent signaler en quelques clics tout événement sanitaire indésirable sur le site signalement-sante.gouv.fr.

Que signaler ?

• Toutes les réactions nocives et non souhaitées, suspectées d’être liées à un produit à usage médical, même si elles sont déjà mentionnées dans la notice.
• Grâce au signalement, les produits incriminés peuvent faire l’objet d’une meilleure information des usagers, d’une restriction de leur usage, voire être retirés du marché, pour les plus dangereux. 

1. Vérifiez auprès d’un professionnel de santé que le dispositif médical correspond à vos besoins.
2. Comparez les différents matériels, sans oublier leurs accessoires.
3. Vérifiez que les produits disposent du marquage « CE ».
4. Que vous achetiez en ligne ou en magasin, pensez à vérifier l’identité et la réputation du vendeur ou du fabricant. Demandez des informations sur le transport, l’entretien la maintenance, les garanties et, en cas de casse, le remplacement du produit. Et renseignez-vous sur les prix et les modalités de prise en charge.
5. Assurez-vous que l’équipement est assorti d’un mode d’emploi.

Donnez-vous le temps de la réflexion avant d'acheter. Prenez conseil auprès d'un médecin, d'un pharmacien ou d'une association de malades. Si vous pensez être victime d'une arnaque, n'hésitez pas à contacter un médiateur, à faire appel aux services de la DGCCRF ou à agir en justice.

Ce que dit la loi :

• Règlement (UE) 2017/745 du Parlement européen et du Conseil du 5 avril 2017 relatif aux dispositifs médicaux (DM)
• Règlement (UE) 2017/746 du Parlement européen et du Conseil du 5 avril 2017 relatif aux dispositifs médicaux de diagnostic in vitro (DMDIV)
• Code de la santé publique (notamment articles L. 5211-1 et suivants)
• Code de la consommation (notamment articles L.221-1 et suivants)

Pour en savoir plus :

Agence nationale de sécurité du médicament et des produits de santé (ANSM)