Vous trouverez ci-dessous les différents sites utiles sur la médiation de la consommation (RELC) et le règlement des litiges transfrontières :
Informations générales sur le règlement extrajudiciaires des litiges ( en anglais)
Plateforme européenne de résolution en ligne des litiges de consommation (en cours de remplacement)
Si le professionnel est situé dans un autre pays de l'Union européenne vous pouvez contacter le CEC (Centre européen des consommateurs France )