La CECMC se réunit à l’initiative de son président, autant de fois que nécessaire. Elle ne peut délibérer régulièrement qu’en présence de son président ou de son vice-président et d’au moins trois de ses membres. Les séances de la Commission ne sont pas publiques. La Commission se prononce à la majorité des voix des membres présents. Le président de séance a voix prépondérante en cas de partage égal des voix.
Saisine de la Commission
La Commission peut être saisie par le ministre chargé de l’économie, par le ministre chargé de la consommation, par l’Autorité de contrôle prudentiel et de résolution, par les associations de consommateurs agréées, par les organisations professionnelles, de toute pratique de médiation ou de condition d’exercice de l’activité de médiateur considérée comme contraire aux dispositions légales et réglementaires. La Commission peut également se saisir d’office. Elle rend son avis dans un délai maximal de trois mois à compter de sa saisine.
La possibilité de faire appel à des rapporteurs extérieurs au secrétariat
Dans le cadre de sa mission d’évaluation des médiateurs, la Commission peut faire appel à des rapporteurs appartenant aux services de l’Etat. Elle peut également saisir, pour avis, les autorités publiques ou administratives indépendantes dans leurs domaines d’intervention.
Le secrétariat de la Commission
Les dossiers présentés devant la CECMC sont instruits par un secrétariat, composé de juristes relevant de la DGCCRF (bureau 1D). Ce secrétariat propose les ordres du jour des réunions au Président de la Commission et procède à l’instruction des dossiers de demande de référencement, ou liés à une évaluation ou un contrôle. Il actualise les éléments de doctrine au regard des orientations données par les membres de la Commission, met à jour le site internet de la Commission, etc.