Bercy infos Particuliers
Vous recevez régulièrement des sollicitations indésirables, que ce soit par téléphone, SMS ou par courriel. Quelle est la réglementation applicable ? Comment vous prémunir contre ces sollicitations indésirables ? Retrouvez toutes les informations et les conseils utiles.
14/08/2026
Avec les fuites massives de données personnelles, l’arnaque au faux conseiller bancaire est de plus en plus répandue. En quoi consiste-elle ? Comment la repérer ? Comment réagir pour vous protéger ? On fait le point.
05/08/2026
Depuis 2017, un Français en déplacement dans un autre pays membre de l'Espace économique européen (EEE) utilisant son téléphone mobile se voit appliquer les tarifs de son opérateur français. Que dit la réglementation ? Existe-t-il des exceptions ? Qu’en est-il des tarifs en dehors de l'Europe ? On fait le point.
28/07/2026
Vous vous apprêtez à séjourner à l'hôtel et vous vous posez des questions sur vos droits : pouvez-vous annuler votre séjour ? Recevez-vous automatiquement une facture ? Êtes-vous couvert en cas de vol de vos affaires personnelles au sein de l’établissement ? On fait le point.
27/07/2026
Vous souhaitez passer des vacances dans un cadre authentique, au grand air ? La chambre d’hôtes est peut-être l’option qu’il vous faut. Quelles sont les caractéristiques principales de ce type d’établissement ? À quoi devez-vous prêter attention avant de réserver ? On fait le point.
24/07/2026
Leboncoin, Vinted, AliExpress, Amazon… Les places de marché en ligne (marketplaces) se multiplient et offrent un large choix de produits ainsi que l’opportunité de vendre vos biens d’occasion. Soyez toutefois vigilant face aux tentatives d’escroqueries et aux vendeurs ou acheteurs malintentionnés. Voici quelques conseils pour éviter les pièges.
22/07/2026
Une taxe nationale dite « sur les petits colis » a été mise en place du 1er mars au 30 juin 2026 et concernait les envois de marchandises de faible valeur. Quels étaient les envois concernés par cette taxe ? Quels sont les changements à partir du 1er juillet 2026 ? On fait le point.
01/07/2026
Vous pratiquez l’esport ou souhaitez participer à des compétitions de jeux vidéo ? Selon les situations, un joueur peut concourir à titre amateur ou être recruté comme joueur professionnel salarié. Rémunération, contrat de travail, participation des mineurs : découvrez les principales règles applicables aux joueurs d’esport en France.
24/06/2026
Lorsque vous achetez un bien ou un service à distance, vous pouvez changer d’avis pendant au moins 14 jours. C'est ce que l'on appelle le droit de rétractation. Comment l'exercer ? Sous quelles conditions ? Quels achats ne sont pas concernés ? Nos réponses.
19/06/2026
Paris sportifs, paris hippiques ou encore poker en ligne attirent de nombreux joueurs. Néanmoins, les jeux et paris en ligne peuvent aussi vous exposer à des escroqueries. Quelles sont les règles autour de ces jeux ? Comment vérifier qu’un site est fiable ? On fait le point.
17/06/2026
