Bercy infos Particuliers
Vous venez de recevoir un SMS vous indiquant qu’un colis sera bientôt livré chez vous : comment savoir qu’il s’agit bien d’une « vraie » livraison et non une tentative d’arnaque ? Comment réagir face à ce type de message ? Comment repérer les messages frauduleux et éviter les arnaques ? On vous explique.
14/09/2026
Vous êtes contacté par téléphone, courriel, SMS ou sur les réseaux sociaux par une personne qui prétend représenter Mon Compte Formation ou un autre organisme ? Il peut s’agir d’une tentative d’arnaque au CPF visant à vous inciter à utiliser vos droits ou à obtenir vos informations personnelles pour accéder à votre compte. Découvrez comment reconnaître une arnaque, protéger votre compte et réagir en cas de fraude.
14/09/2026
Vous ou l’un de vos proches faites l’objet de menaces de diffusion de photos ou vidéos intimes sur Internet en échange d’argent ? Ce chantage, appelé « sextorsion », est une pratique criminelle particulièrement éprouvante. Comment fonctionne ce piège ? Quels sont vos réflexes d’urgence et vos droits ? Retrouvez toutes les étapes clés pour y faire face et vous faire aider.
02/09/2026
Les sites de rencontres et les réseaux sociaux sont des terrains privilégiés pour les escrocs aux sentiments, souvent appelés « brouteurs ». Leur but ? Nouer une relation affective virtuelle avec vous pour finir par vous soutirer de l'argent. Comment repérer ces arnaques et quelles sont les démarches à suivre si vous en êtes victime ? Le point pour vous protéger.
02/09/2026
Vous êtes un particulier et vous souhaitez vendre vos biens dans un vide-greniers, une brocante ou une braderie : savez-vous qu’il existe une réglementation que vous devez respecter ? On vous explique les règles à connaître.
01/09/2026
Vous recevez régulièrement des sollicitations indésirables, que ce soit par téléphone, SMS ou par courriel. Quelle est la réglementation applicable ? Comment vous prémunir contre ces sollicitations indésirables ? Retrouvez toutes les informations et les conseils utiles.
14/08/2026
Avec les fuites massives de données personnelles, l’arnaque au faux conseiller bancaire est de plus en plus répandue. En quoi consiste-elle ? Comment la repérer ? Comment réagir pour vous protéger ? On fait le point.
05/08/2026
Depuis 2017, un Français en déplacement dans un autre pays membre de l'Espace économique européen (EEE) utilisant son téléphone mobile se voit appliquer les tarifs de son opérateur français. Que dit la réglementation ? Existe-t-il des exceptions ? Qu’en est-il des tarifs en dehors de l'Europe ? On fait le point.
28/07/2026
Vous vous apprêtez à séjourner à l'hôtel et vous vous posez des questions sur vos droits : pouvez-vous annuler votre séjour ? Recevez-vous automatiquement une facture ? Êtes-vous couvert en cas de vol de vos affaires personnelles au sein de l’établissement ? On fait le point.
27/07/2026
Vous souhaitez passer des vacances dans un cadre authentique, au grand air ? La chambre d’hôtes est peut-être l’option qu’il vous faut. Quelles sont les caractéristiques principales de ce type d’établissement ? À quoi devez-vous prêter attention avant de réserver ? On fait le point.
24/07/2026
