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Chaque année au mois de novembre, le Black Friday (« Vendredi noir »), est une journée dédiée aux promotions commerciales et lançant la période des achats de fin d‘année. Néanmoins, ces offres peuvent aussi s’accompagner de pratiques commerciales trompeuses. Comment distinguer les bonnes affaires des arnaques ? Que faut-il vérifier avant d’acheter ? Comment s’applique votre droit de rétractation ? On fait le point.
18/11/2025
Retirer sa commande en magasin à la suite d’un achat à distance est devenu une pratique courante. Quels sont les avantages de cette pratique ? Comment retirer votre colis ? Quels sont vos droits, notamment en matière de rétractation ? On vous répond.
17/11/2025
Vous avez identifié une offre intéressante sur Internet et vous souhaitez vous assurer qu’il ne s’agit pas d’une arnaque ? Voici les principaux réflexes à adopter pour acheter en ligne en toute sécurité.
17/11/2025
Habits, parfums, montres, produits alimentaires ou encore médicaments, la contrefaçon est un phénomène massif qui touche tous les produits du marché. Comment la repérer et s’en protéger ? Quels sont les risques pour le consommateur ? On fait le tour du sujet.
14/11/2025
Afin que les clients puissent comparer les produits proposés à la vente, les professionnels ont l’obligation de fournir une information éclairée concernant les prix. Connaissez-vous les obligations en termes d’affichage des prix ? Sont-elles les mêmes lors d’un achat en boutique ou sur Internet ? On vous répond.
07/11/2025
Lorsque vous achetez un bien ou un service à distance, vous pouvez changer d’avis pendant au moins 14 jours. C'est ce que l'on appelle le droit de rétractation. Comment l'exercer ? Sous quelles conditions ? Quels achats ne sont pas concernés ? Nos réponses.
06/11/2025
Démarches administratives, achats en ligne, réseaux sociaux… Le numérique fait partie du quotidien. Si dans la plupart des cas, les outils numériques vous facilitent la vie, leur usage peut être détourné par des personnes mal intentionnées afin de pirater vos données. Découvrez nos conseils pour assurer votre sécurité numérique.
10/10/2025
Vous souhaitez réserver des vacances dans un cadre simple et authentique, souvent au grand air ? La chambre d’hôtes est peut-être l’option qu’il vous faut. Quelles sont les caractéristiques principales des chambres d’hôtes ? À quoi devez-vous prêter attention avant de réserver ? On fait le point.
09/10/2025
Vous souhaitez intégrer la fonction publique et êtes en situation de handicap ? Il existe plusieurs dispositifs permettant aux personnes en situation de handicap d’y accéder en tant que fonctionnaire ou agent contractuel. Quelles sont les conditions ? On fait le point.
07/10/2025
L’investissement dans les cryptomonnaies attire de plus en plus d’épargnants, pourtant ces placements ne sont pas sans risques. Comment acheter des crypto-actifs ? Devez-vous déclarer vos cryptomonnaies ? Quel est le niveau d’imposition ? Explications.
02/10/2025
