Nom, Prénom
Adresse
N° de téléphone
Nom et adresse de l'opérateur ou de la SCS
adresse
à(lieu), le (date)
Monsieur,
Ma facture téléphonique pour le (s) mois de ....... me paraît excessive compte tenu
ou : de mes factures habituelles.
ou : que j'étais absent de mon domicile à cette époque (et si vous en êtes certain) et que personne n'avait accès à ma ligne.
Aussi, je vous serais reconnaissant de bien vouloir faire vérifier le fonctionnement correct de ma ligne, de porter les résultats à ma connaissance et de me justifier le montant des sommes réclamées.
(formule de politesse)
Signature
* téléphonie fixe locale (France Telecom)
téléphonie fixe longue distance (Cegetel, 9 telecom, Télé2, etc)
téléphonie mobile (opérateur ou SCS - société de commercialisation de service)
L'adresse figure sur le verso de la facture
Pour tout renseignement complémentaire, reportez-vous aux textes applicables ou rapprochez-vous d'une direction régionale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des fraudes.
