Quels sont vos droits durant les soldes ?
Les soldes d'hiver commencent le mercredi 8 janvier 2025 dans la majorité des départements métropolitains.
Cette période est propice aux bonnes affaires pour les consommateurs et permet aux commerçants d’écouler leurs stocks et de faire de la place pour renouveler leurs offres.
Faites le point sur les règles commerciales propres aux soldes et sur vos droits.
Nos fiches pratiques
Particuliers et professionnels, voici les informations à connaître afin de déjouer les pièges lors de vos achats en ligne et en magasin, faire le point sur la réglementation en vigueur, connaître vos droits et la marche à suivre en cas de litige ou encore consommer responsable.
Vrai ou faux ?
Piratage à la suite d'un achat en ligne, renvoi d'un colis, modes de paiement, marche à suivre en cas de litige avec un professionnel...
Testez vos connaissances en matière de consommation avec notre vrai ou faux.
Un problème lors d'un achat ? Signalez-le avec SignalConso !
Vous rencontrez un problème avec une entreprise dans le cadre d'un achat en ligne ou en boutique ? La Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) vous accompagne. Depuis la plateforme SignalConso, vous pouvez vous renseigner sur vos droits et effectuer un signalement.
Zoom sur la contrefaçon
Adoptez les bonnes pratiques pour dire non à la contrefaçon[Vidéo] Comment reconnaître une contrefaçon de parfum ?
La contrefaçon est un phénomène massif qui concerne tous les secteurs de l’économie. Les parfums ne sont pas épargnés.
Vous prévoyez d’en offrir à vos proches à l’occasion des fêtes de fin d’année ? Retrouvez nos conseils en images pour apprendre à identifier les parfums contrefaits et vous prémunir des dangers qu’ils représentent.
