Écrit le 18/11/2025
La DGCCRF organise, le 28 novembre 2025 de 10h à 12h, une Matinale portant sur l’utilisation des biais cognitifs et des technologies numériques dans les pratiques commerciales et leur encadrement juridique. Cet événement se déroulera en visioconférence et sera coordonné par Nicolas Genty (avocat associé chez Loi et Stratégies) et Philippe Moati (professeur émérite d'économie à l'Université Paris Cité et cofondateur de l'Observatoire Société et Consommation).
Cette Matinale sera introduite par Sarah Lacoche, directrice générale de la DGCCRF, et sera articulée autour de deux tables rondes.
Table ronde n°1, de 10h à 11h - Marketing et biais cognitifs : un état des lieux
Coordinateur : Philippe Moati
Intervenants :
- Laetitia Vasseur (Co-fondatrice et directrice de HOP et Club de la durabilité)
- Olivier Sauvage (Spécialiste du digital chez Wexperience)
- Étienne Bressoud (Chief Behavioral Officer & Deputy CEO chez The BVA Family)
Il s’agira d’évoquer les mécanismes psychologiques à l’œuvre dans les pratiques d’influence commerciale, les manières dont ils sont exploités par les acteurs économiques pour encourager l’acte d’achat et, finalement, leurs effets sur le système de consommation. Sera également abordée la question de la ligne de démarcation entre les pratiques d’influence des comportements qui sont légitimes et celles qui ne le seraient pas et qu’il conviendrait d’encadrer.
Table ronde n°2, de 11h à 12h - L'encadrement juridique des pratiques commerciales à l’aune de l’exploitation des biais cognitifs des consommateurs
Coordinateur : Nicolas Genty
Intervenants :
- Léa Le Galiard, sous directrice Droit de la concurrence, droit de la consommation et affaires juridiques à la DGCCRF
- Juliette Sénéchal (Professeure de droit privé, Université de Lille)
- Marc Lolivier (Directeur général de la FEVAD)
Cette table abordera les règles juridiques qui encadrent les pratiques commerciales et les questions que posent l’utilisation des biais cognitifs par celles-ci.
Pour se connecter le 28 novembre :
Lien de la réunion : https://ac-dgccrf.webex.com/ac-dgccrf/j.php?MTID=m25dce87ed7bafe3f8287efb27a4ab465
Numéro de la réunion : 2793 620 5226
Mot de passe : PavyNbUR648 (72896287 lors de la composition d’un numéro à partir d’un système vidéo)
