Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes

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Vous êtes journaliste et recherchez des informations relatives à la consommation et la concurrence ou souhaitez réaliser un reportage ? Contactez la cellule de presse de la DGCCRF.

Marion Girardot et Cécile Latouche, attachées de presse, sont joignables :

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Médiation de la consommation : une augmentation de 17 % des saisines en 2023

La commission d’évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation (CECMC) dresse le bilan d’activité des médiateurs de la consommation pour l’année 2023.

  • Tous secteurs

  • Litige

04 juillet 2024

Mise en œuvre du règlement européen sur les services numériques

L’Arcom, la CNIL et la DGCCRF signent une convention de coopération pour la mise en œuvre du règlement sur les services numériques (RSN – ou Digital Services Act)..

  • Téléphonie, internet

  • Consommation

27 juin 2024

Conseils en paris sportifs

La DGCCRF et l’ANJ appellent les parieurs à la prudence face aux sites de tipsters.

  • Sports, loisirs

  • Pratiques commerciales trompeuses

25 juin 2024

Délais de paiement interentreprises : 248 entreprises contrôlées par la DGCCRF

Près de 30 millions d’euros de sanction administrative ont été prononcées.

  • Tous secteurs

  • Relations entre entreprises

21 juin 2024

Démarchage à domicile : démantèlement d’un vaste réseau national de fraudes

À la suite de plaintes de consommateurs, le parquet de Rouen a ouvert une enquête pour des faits supposés d’escroquerie, de pratiques commerciales trompeuses et de blanchiment en bande organisée.

  • Energie, environnement

  • Equipement de la maison

  • Démarchage

  • Pratiques commerciales trompeuses

14 juin 2024

Prestations des résidences services séniors : 40 % des établissements contrôlés par la DGCCRF informent mal les consommateurs

  • Services et services à la personne

  • Particuliers

  • Contrat, garantie

  • Information sur les produits

  • Paiement, financement

  • Prix, promotion, soldes

12 juin 2024

Lutte contre le blanchiment de capitaux et le financement du terrorisme (LCB-FT) dans le secteur de l’immobilier de luxe

Une « opération coup de poing » de la DGCCRF menée à Saint-Barthélemy.

  • Immobilier et logement

  • Concurrence

  • Consommation

10 juin 2024

Recouvrement amiable de créances : un secteur sous surveillance de la DGCCRF

41 % des sociétés de recouvrement et des commissaires de justice (ex-huissiers de justice) contrôlés sont en anomalie sur le secteur du recouvrement des créances.

  • Banque, crédit

  • Paiement, financement

30 mai 2024

Apiculteurs trompés par de la cire de mauvaise qualité

Le fournisseur a été placé en garde à vue par les forces de l'ordre assistées par la DGCCRF.

  • Alimentation, restauration

  • Information sur les produits

  • Pratiques commerciales trompeuses

24 mai 2024

Comparateurs d’offres dans le secteur de la fourniture d’énergie : la DGCCRF sanctionne de 400 000 euros la société SELECTRA

Certains procédés utilisés par la société SELECTRA à l’égard des consommateurs dans leur parcours de recherche et de souscription à des contrats de fourniture d’énergie ont été caractérisés de pratiques commerciales trompeuses.

  • Energie, environnement

  • Pratiques commerciales trompeuses

17 mai 2024

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