Le 10 février prochain, assistez en direct au Forum des consommateurs 2022 – Le consommateur européen à l’ère du numérique et de la transition écologique ! Cet événement, qui réunira des experts internationaux au Parlement européen, portera sur la protection des consommateurs à l’ère des transitions écologiques et numériques.
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Pour en savoir plus, découvrez le programme de cette journée :
10:00 - 10:40
Session plénière d’ouverture
Mots d’accueil par le modérateur
Discours introductifs :
Didier Reynders
Commissaire Européen à la Justice
Jean-Baptiste Lemoyne
Ministre chargé de la consommation
Anna Cavazzini
Présidente, Comité Marché Intérieur et Consommateur (IMCO), Parlement Européen
10:40 - 11:00
Évolution de la consommation aujourd’hui et à l’avenir
Comment la pandémie a modifié les comportements des consommateurs ?
Jean-Laurent Cassely
Journaliste
Principaux éléments prospectifs pour préparer l’avenir de la politique européenne des consommateurs
Jakob Edler
Directeur, Fraunhofer Institute for Systems and Innovation Research
Quelles sont les tendances de la consommation à suivre en priorité ?
11:10 - 12:40
Ateliers en parallèle sur le numérique et la transition écologique
Atelier 1 : Défis et opportunités pour réussir la transition numérique
Modérateurs :
Xavier Bouton
Chef de bureau Produits industriels, DGCCRF
Pinuccia Contino
Cheffe d’unité, Commission européenne
Panel I : Responsabilité des places de marché en ligne
Sabah Doudou
Responsable des affaires publiques, Fédération de l’e-commerce et de la vente à distance (FEVAD)
Els Brugmann
Head of policy and implementation, Euroconsumers
Panel II : Les outils numériques pour aider les consommateurs à mettre en œuvre leurs droits
Axelle Starek
Manager, Ombudsman for Retail
Ana Tapadinhas
Directrice générale, Association portugaise pour la protection des consommateurs
Lars Arent
Directeur, European Consumer Centres Network (ECC-Net)
James Waterworth
Directeur de la politique publique de l’UE, Amazon
Guillaume Defillon
Responsable du service SignalConso, DGCCRF
Atelier 2 : Transparence des marchés en ligne
Modérateurs :
Paul-Emmanuel Piel
Chef de bureau Médias, communications électroniques, secteur culturel et économie de la donnée, DGCCRF
Blanca Rodriguez
Cheffe d’unité, Commission européenne
Panel I : Marketing d’influence
Charo Fernando Magarzo
Présidente, European Advertising Standards Alliance (EASA)
Olivia Petit
Enseignante-chercheuse, KEDGE Business School
Panel II : « Dark patterns » en ligne
Dries Cuijpers
Haut responsable, Autorité de consommation et de marché (ACM)
Nicholas McSpedden-Brown
Directeur des projets sur les « dark patterns », Organisation de coopération et de
développement économique (OCDE)
Günes Acar
Professeur, Université de Radboud
Atelier 3 : Information du consommateur et allégations environnementales
Modérateurs :
Daniela Bankier
Cheffe d’unité, Commission européenne
Philippe Guillermin
Chef de bureau Droit de la consommation, DGCCRF
Atelier 4 : Le droit à la réparation et obsolescence prématurée
Modérateurs :
Dirk Staudenmayer
Chef d’unité, Commission européenne
Diane Simiu
Directrice adjointe, Commissariat général au développement durable
Panel I : Droit à la réparation
Juliette Moizo
Adjointe à la cheffe du bureau de la transformation des organisations et des modèles
d’affaires, Ministère de la Transition écologique et solidaire
Alain Bazot
Président, UFC-Que choisir
Panel II : Lutte contre l’obsolescence programmée
Giovanni Calabro
Directeur, Autorité italienne de la concurrence et de la consommation
Ronan Groussier
Représentant, association Hop
14:35 - 15:45
Retour des contributions des ateliers
Christoph Busch
Professeur, Université d’Osnabrück
Caroline Cauffman
Professeure, Université de Maastricht
Jens Henriksson
Représentant, Sveriges Konsumenter
Evelyne Terryn
Professeure, KU Leuven
15:45 - 16:00
Adoption des actions prioritaires proposées par les ateliers
16:00 - 16:30
Clôture
Virginie Beaumeunier
Directrice générale, DGCCRF
Nils Behrndt
Directeur général adjoint à la Direction de la justice et des consommateurs, Commission
européenne
Jeanne Barseghian
Maire de Strasbourg
Suivez les échanges en vous connectant sur European Consumer Summit 2022 - Welcome le jeudi 10 février.