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Le saviez-vous ? Chaque pays de l’Union européenne, ainsi que l’Islande et la Norvège, dispose d’un Centre européen des consommateurs (CEC). En cas de litige avec un professionnel ou pour toute question sur vos droits en Europe, vous pouvez faire appel au CEC de votre pays de résidence pour obtenir des conseils ou une aide juridique gratuite. On vous explique tout.
02/12/2025
Acheter un produit ou souscrire un service en ligne est devenu une habitude. Pourtant, des difficultés peuvent survenir : retard de livraison, absence de prestation, facturation erronée, prélèvements indus, arnaque, impossibilité de joindre le vendeur… Pour défendre vos droits, plusieurs solutions existent. On vous les présente.
26/11/2025
Vous faites face à une dépense imprévue ou rencontrez des difficultés financières passagères ? Vous pouvez solliciter auprès de votre employeur un acompte sur salaire. Pour quel montant ? Sous quelles conditions ? On vous répond.
24/11/2025
Vous êtes en désaccord avec une décision de l’administration fiscale, de la douane ou d’un autre service des ministères économiques et financiers ? Avant d’engager un recours contentieux, plusieurs dispositifs de médiation ou de conciliation peuvent vous aider à trouver une solution amiable.
24/11/2025
Vous souhaitez offrir des jouets pour les fêtes de fin d’année, un anniversaire ou une autre occasion ? Afin de permettre aux enfants de s’amuser sans danger, jeux et jouets doivent respecter des normes strictes. Retrouvez nos conseils pour bien les choisir.
21/11/2025
En faisant vos courses, vous hésitez parfois entre un produit standard et un produit bio, qu’il s’agisse d’œufs, de légumes ou encore de miel. Savez-vous ce que signifie le label bio ? Que garantit-il ? Et quels sont les produits concernés ? Nos réponses.
21/11/2025
Vous souhaitez connaître le prix de vente d'un logement ou d'un terrain près de chez vous ou ailleurs en France ? Grâce à l’explorateur en ligne « Demande de valeurs foncières » (DVF), vous pouvez consulter l’intégralité des données foncières des cinq dernières années. On vous présente la marche à suivre.
20/11/2025
Vous avez besoin de financer l’achat d'une voiture, d'une cuisine équipée ou de préparer un déménagement ? Un crédit à la consommation peut vous aider à concrétiser vos projets non immobiliers. Le point sur les dispositifs existants pour trouver le crédit qui vous convient.
20/11/2025
Acheter d’occasion ou reconditionné permet de faire des économies et de s’inscrire dans une consommation plus responsable. Mais en cas de problème, savez-vous exactement à quelles garanties vous avez droit ? Combien de temps elles s’appliquent ? Quelles preuves fournir ? Voici ce qu’il faut savoir.
20/11/2025
En France, le Champagne comme le vin font l'objet d'une réglementation très stricte permettant d'assurer la traçabilité des produits. Quelles sont les mentions obligatoires ? Quelles sont celles qui peuvent apparaître de manière facultative ? Qu’est-ce que ces différentes mentions signifient ? Décryptage.
19/11/2025
