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Le surbooking, ou surréservation, est une pratique des compagnies aériennes qui consiste à vendre plus de billets que de places disponibles. Vous partez en vacances en avion prochainement ? Vous pourriez être concerné et vous voir refuser l’embarquement. Dans ce cas, quels sont vos droits ? On vous répond.
29/01/2026
Vous aviez prévu un voyage en avion mais vous devez finalement y renoncer ? Votre vol est annulé ou retardé ? Sachez que, dans certains cas, vous pouvez être remboursé et/ou indemnisé, si vous respectez certaines conditions. Quels sont vos droits ? Que pouvez-vous obtenir exactement ? Quelles démarches devez-vous effectuer ? Explications.
29/01/2026
Lorsque vous souscrivez un prêt immobilier, la banque est tenue de vous transmettre un certain nombre d’informations. Offre détaillée, évaluation de votre solvabilité, taux annuel effectif global (TAEG), etc. Retrouvez dans cet article les informations que la banque doit obligatoirement vous transmettre avant la signature d'un prêt immobilier.
19/01/2026
Usurpation d’identité, faux sites bancaires, messages et appels trompeurs, comptes piratés… Les escroqueries liées aux opérations bancaires à distance se multiplient. Les banques renforcent leurs dispositifs, mais votre vigilance reste déterminante pour limiter les risques et faire valoir vos droits. Voici les principaux réflexes à adopter.
12/01/2026
Vous souhaitez comprendre les spécificités des abonnements d'électricité et/ou de gaz ? Vous aimeriez pouvoir mieux comparer les offres des différents fournisseurs ? Vous ne savez pas qui solliciter en cas de litige ? On vous aide à y voir plus clair.
12/01/2026
Afin de favoriser la mobilité propre, la prime « coup de pouce véhicules particuliers électriques » a remplacé le bonus écologique pour encourager l'acquisition de véhicules éléctriques. Comment pouvez-vous en bénéficier ? Quels sont les véhicules concernés ? Quel est le montant du bonus ? On fait le point.
26/12/2025
Quittances de loyer, contrat d’assurance ou de prêt immobilier, factures, bulletins de salaire... Les documents de la vie courante sont nombreux. Savez-vous que la durée minimale de conservation de ces papiers varie selon leur nature, la législation en vigueur ou l'usage auquel ils sont destinés ? Tour d'horizon des délais de conservation.
19/12/2025
L’éco-prêt à taux zéro (PTZ) est un prêt sans intérêts qui vous aide à financer des travaux pour améliorer la performance énergétique de votre logement. Qui est concerné ? Pour quels travaux ? Pour quels montants ? On vous répond.
16/12/2025
Si vous êtes propriétaire d’un bien ou vous souhaitez le devenir, vous serez sûrement amené à consulter la documentation cadastrale. Quelles informations peut-on y trouver ? Comment la consulter ou la faire modifier si celle-ci est incorrecte ? On vous répond.
12/12/2025
Achat des cadeaux, choix du sapin et des aliments qui garniront la table de votre réveillon... Suivez nos conseils pour des fêtes de fin d’année réussies.
11/12/2025
