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    Objets d’occasion, reconditionnés : quelles garanties pour l’acheteur ?

    Acheter d’occasion ou reconditionné permet de faire des économies et de s’inscrire dans une consommation plus responsable. Mais en cas de problème, savez-vous exactement à quelles garanties vous avez droit ? Combien de temps elles s’appliquent ? Quelles preuves fournir ? Voici ce qu’il faut savoir.

    20/11/2025

    Livraison : quels sont vos droits ?

    Vous avez acheté un produit qui doit être livré à votre domicile ou attendez l’exécution d’un service ? Si le délai n'est pas respecté, que la marchandise arrive endommagée ou que le produit ne correspond pas à votre commande, vous pouvez agir. Le point sur vos droits en matière de livraison.

    18/11/2025

    Tout savoir sur le Black Friday

    Chaque année au mois de novembre, le Black Friday (« Vendredi noir »), est une journée dédiée aux promotions commerciales et lançant la période des achats de fin d‘année. Néanmoins, ces offres peuvent aussi s’accompagner de pratiques commerciales trompeuses. Comment distinguer les bonnes affaires des arnaques ? Que faut-il vérifier avant d’acheter ? Comment s’applique votre droit de rétractation ? On fait le point.

    18/11/2025

    Assurance emprunteur : questionnaire de santé, quand est-ce obligatoire ?

    Le questionnaire de santé ou questionnaire médical est un document posant plusieurs questions sur votre état de santé actuel et passé. Les réponses que vous apportez permettent à l’assureur d’évaluer le risque à couvrir dans le cadre d’une souscription à un crédit immobilier. Dans quels cas ce questionnaire est-il obligatoire ? Êtes-vous concerné ? On vous explique. 

    14/11/2025

    Contrefaçons : comment les repérer et les signaler ?

    Habits, parfums, montres, produits alimentaires ou encore médicaments, la contrefaçon est un phénomène massif qui touche tous les produits du marché. Comment la repérer et s’en protéger ? Quels sont les risques pour le consommateur ? On fait le tour du sujet.

    14/11/2025

    Nos conseils pour réduire votre facture d’électricité

    Les appareils électriques et électroniques sont largement utilisés au sein des foyers. Aussi, maîtriser sa consommation d’énergie n’est pas toujours aisé. Quels sont les équipements les plus énergivores ? Quel comportement adopter pour réduire sa facture d’électricité ? On fait le point.

    13/11/2025

     

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