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Vos données personnelles sont précieuses : elles peuvent intéresser des usurpateurs qui souhaitent les utiliser pour vous escroquer. Comment vous prémunir au maximum de ces attaques ? Que faire en cas d’usurpation d’identité en ligne ou encore par téléphone ? On vous donne quelques conseils.
16/02/2026
Les consommateurs se soucient davantage de l'origine des ingrédients utilisés, qui garantit la transparence, la qualité et la conformité réglementaire des produits. Vous souhaitez connaître les règles qui encadrent la provenance des principaux produits alimentaires et les informations qui doivent vous être apportées ? On fait le point.
16/02/2026
Le paiement sans contact permet de réaliser des achats par carte bancaire sans avoir à saisir son code sur le clavier du terminal de paiement. Quel est le montant maximum d'un paiement de ce type ? Comment utiliser cette fonctionnalité depuis votre téléphone ? Nos réponses.
06/02/2026
Vous souhaitez isoler votre logement, remplacer des fenêtres en simple vitrage ou changer une chaudière au fioul ? Le prêt avance rénovation (PAR+), ou prêt avance mutation à taux zéro, permet d’aider les propriétaires à financer des travaux de rénovation énergétique dans leur résidence principale. Comment l’obtenir ? Pour quels logements ? Quelles sont ses caractéristiques ? On vous répond.
30/01/2026
Le surbooking, ou surréservation, est une pratique des compagnies aériennes qui consiste à vendre plus de billets que de places disponibles. Vous partez en vacances en avion prochainement ? Vous pourriez être concerné et vous voir refuser l’embarquement. Dans ce cas, quels sont vos droits ? On vous répond.
29/01/2026
Vous aviez prévu un voyage en avion mais vous devez finalement y renoncer ? Votre vol est annulé ou retardé ? Sachez que, dans certains cas, vous pouvez être remboursé et/ou indemnisé, si vous respectez certaines conditions. Quels sont vos droits ? Que pouvez-vous obtenir exactement ? Quelles démarches devez-vous effectuer ? Explications.
29/01/2026
Usurpation d’identité, faux sites bancaires, messages et appels trompeurs, comptes piratés… Les escroqueries liées aux opérations bancaires à distance se multiplient. Les banques renforcent leurs dispositifs, mais votre vigilance reste déterminante pour limiter les risques et faire valoir vos droits. Voici les principaux réflexes à adopter.
12/01/2026
Vous souhaitez comprendre les spécificités des abonnements d'électricité et/ou de gaz ? Vous aimeriez pouvoir mieux comparer les offres des différents fournisseurs ? Vous ne savez pas qui solliciter en cas de litige ? On vous aide à y voir plus clair.
12/01/2026
Vous préparez des vacances en France ? Avant le départ, il est important de vérifier certaines informations. Comment éviter les arnaques ? Comment faire valoir ses droits en cas de problème ? Hébergement, transport, plateformes en ligne : tour d’horizon des bonnes pratiques à adopter avant de partir.
02/01/2026
Afin de favoriser la mobilité propre, la prime « coup de pouce véhicules particuliers électriques » a remplacé le bonus écologique pour encourager l'acquisition de véhicules éléctriques. Comment pouvez-vous en bénéficier ? Quels sont les véhicules concernés ? Quel est le montant du bonus ? On fait le point.
26/12/2025
