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Lorsque vous achetez un bien ou un service à distance, vous pouvez changer d’avis pendant au moins 14 jours. C'est ce que l'on appelle le droit de rétractation. Comment l'exercer ? Sous quelles conditions ? Quels achats ne sont pas concernés ? Nos réponses.
06/11/2025
En faisant vos courses, vous croisez sans doute des produits porteurs d’une étiquette Label Rouge. Savez-vous ce que signifie ce signe ? Quelles sont les garanties pour le consommateur ? Quels produits sont concernés ? On vous explique.
31/10/2025
Selon un sondage réalisé par OpinionWay pour la Chambre de commerce et d’industrie en 2023, 85 % des Français interrogés achètent du « Fabriqué en France » et 89 % souhaitent en consommer davantage. Comment savoir si un produit est « Fabriqué en France » ? Est-ce une obligation d’indiquer la provenance d’un produit manufacturé ? Quelles garanties offre la mention « Fabriqué en France ? On fait le point.
22/10/2025
Les produits alimentaires préemballés doivent indiquer un délai pour leur consommation : la date limite de consommation (DLC) ou la date de durabilité minimale (DDM). Ces deux indications ont des conséquences différentes. Savez-vous ce qu'elles signifient réellement ? On fait le point.
22/10/2025
Vous souhaitez réserver des vacances dans un cadre simple et authentique, souvent au grand air ? La chambre d’hôtes est peut-être l’option qu’il vous faut. Quelles sont les caractéristiques principales des chambres d’hôtes ? À quoi devez-vous prêter attention avant de réserver ? On fait le point.
09/10/2025
Vous n’arrivez plus à rembourser vos mensualités de crédits, à payer vos charges courantes ? Vos difficultés financières s’accumulent ? Pour faire face à cette situation, vous pouvez demander à bénéficier de la procédure de surendettement. On vous explique la marche à suivre.
30/09/2025
Vous envisagez d’installer des panneaux solaires ? Quelle différence entre les panneaux solaires thermiques et les panneaux photovoltaïques ? Quelles sont les aides disponibles pour financer ces travaux d’économie d’énergie ? On fait le point.
25/09/2025
Avez-vous déjà entendu parler de l’Eusko ou du Sol-Violette ? Ces monnaies locales, complémentaires à l’euro, ne circulent que dans des territoires précis. Encore peu connues du grand public, les monnaies locales se multiplient en France et suscitent des interrogations : à quoi servent-elles, comment fonctionnent-elles et comment pouvez-vous vous en procurer ? On fait le point.
25/09/2025
Vous faites l'objet de démarchage téléphonique régulier et vous cherchez une solution pour faire cesser cette pratique commerciale ? Le service Bloctel permet de protéger les consommateurs des pratiques abusives du marketing téléphonique. Comment en bénéficier ? Durant combien de temps serez-vous protégé ? On vous explique.
23/09/2025
Payée par l’assureur, la taxe sur les conventions d'assurances est affectée aux collectivités locales et aux organismes de sécurité sociale. Son taux diffère selon l’objet du contrat souscrit. L'essentiel sur cette taxe.
23/09/2025
