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Une offre bancaire spécifique est disponible pour les personnes en situation de fragilité financière. L'objectif : limiter les risques d'incident et les frais qui y sont liés. Comment ça marche ? Quelles sont les conditions pour pouvoir en bénéficier ? On vous explique.
06/08/2026
Avec les fuites massives de données personnelles, l’arnaque au faux conseiller bancaire est de plus en plus répandue. En quoi consiste-elle ? Comment la repérer ? Comment réagir pour vous protéger ? On fait le point.
05/08/2026
Vous faites l'objet de démarchage téléphonique régulier et vous cherchez une solution pour faire cesser cette pratique commerciale ? Le service Bloctel permet de protéger les consommateurs des pratiques abusives du marketing téléphonique. Comment ça marche ? Durant combien de temps serez-vous protégé ? On vous explique.
30/07/2026
Vous recevez régulièrement des sollicitations indésirables, que ce soit par téléphone, SMS ou par courriel ? Des solutions gratuites comme Bloctel pour la lutte contre le démarchage téléphonique ont été mises en place. Retrouvez ci-dessous toutes les informations et les conseils utiles.
30/07/2026
Fournitures scolaires, cantine, cours de soutien, activités périscolaires… La rentrée est souvent synonyme de nombreuses dépenses. Savez-vous que vous pouvez bénéficier d'aides pour y faire face ? On fait le point.
29/07/2026
Depuis 2017, un Français en déplacement dans un autre pays membre de l'Espace économique européen (EEE) utilisant son téléphone mobile se voit appliquer les tarifs de son opérateur français. Que dit la réglementation ? Existe-t-il des exceptions ? Qu’en est-il des tarifs en dehors de l'Europe ? On fait le point.
28/07/2026
Vous vous apprêtez à séjourner à l'hôtel et vous vous posez des questions sur vos droits : pouvez-vous annuler votre séjour ? Recevez-vous automatiquement une facture ? Êtes-vous couvert en cas de vol de vos affaires personnelles au sein de l’établissement ? On fait le point.
27/07/2026
Vous souhaitez passer des vacances dans un cadre authentique, au grand air ? La chambre d’hôtes est peut-être l’option qu’il vous faut. Quelles sont les caractéristiques principales de ce type d’établissement ? À quoi devez-vous prêter attention avant de réserver ? On fait le point.
24/07/2026
Leboncoin, Vinted, AliExpress, Amazon… Les places de marché en ligne (marketplaces) se multiplient et offrent un large choix de produits ainsi que l’opportunité de vendre vos biens d’occasion. Soyez toutefois vigilant face aux tentatives d’escroqueries et aux vendeurs ou acheteurs malintentionnés. Voici quelques conseils pour éviter les pièges.
22/07/2026
Lorsque vous séjournez à l’hôtel, en chambre d’hôtes, en meublé de tourisme ou encore en village de vacances, vous pouvez être redevable de la taxe de séjour, en plus du prix de l’hébergement. À quoi sert-elle ? Est-elle systématique ? On fait le point.
20/07/2026
