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Accueil du portailDGCCRFAccueil › Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes - DGCCRF
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Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes

Une direction du ministère de l’Économie, de l'Industrie et du Numérique

Focus

Prix du Gaz de Pétrole Liquéfié (GPL) en citerne - 02/04/2015

Un module pédagogique pour mieux informer les consommateurs

Un module pédagogique pour mieux informer les consommateurs

 

En tant que consommateur, quels sont mes droits ?

Le prix du Gaz de Pétrole Liquéfié (GPL) en citerne

Conseils malins pour faire baisser sa facture

    Le contrôle des matières fertilisantes et supports de culture - 21/04/2015

    Les contrôles de la DGCCRF ont mis en évidence de nombreuses non-conformités des matières fertilisantes et supports de culture (MFSC).

      Clauses illicites ou abusives dans les contrats de fourniture d’eau potable - 15/04/2015

      La dernière vague d’enquêtes menées par la DGCCRF dans le secteur de la distribution de l’eau a révélé la persistance de nombreuses clauses illicites ou abusives dans les règlements de service d’eau, ainsi que des irrégularités dans la présentation des factures aux abonnés.

        Les relations contractuelles entre propriétaires de résidences mobiles de loisirs et gestionnaires de camping - 14/04/2015

        Les relations contractuelles entre leurs propriétaires et les gestionnaires de camping font de moins en moins l’objet de plaintes. Le cadre réglementaire rénové en 2014 précise l’obligation d’information du consommateur.

          Publications

          Le baromètre des réclamations des consommateurs : bilan 2014

          Le baromètre des réclamations des consommateurs

          La DGCCRF a enregistré 75 647 réclamations de consommateurs en 2014 (contre 85 963 en
          2013), soit une diminution en volume de 12,0 %.

          Observatoire des prix et des marges des produits agricoles - Janvier 2015 - 10/04/2015

          Les articles pour le bain des jeunes enfants - 08/04/2015

          Les articles de puériculture destinés au bain et mis sur le marché communautaire présentent fréquemment des notices d’information incomplètes et des marquages déficients. Les informations portées sur les produits ne peuvent tenir lieu à la fois de notice et d’avertissement. Les marquages manquent souvent de lisibilité et de durabilité.

            Surveillance de la contamination des eaux-de-vie de fruits à noyaux - 01/04/2015

            Les eaux-de-vie de fruits à noyaux peuvent contenir une substance indésirable susceptible de porter atteinte à la santé du consommateur. La DGCCRF a procédé à des contrôles pour surveiller l’évolution de cette contamination.

              Conformité et sécurité des protections auditives - 30/03/2015

              La réglementation relative à ces équipements de protection individuelle est encore largement méconnue, surtout en matière d’information aux consommateurs.

                 

                 

                 

                  Bulletin Officiel de la CCRF n° 4 du 8 avril 2015

                  Pratiques anticoncurrentielles : transactions et injonctions - 21/04/2015

                  Pratiques anticoncurrentielles : transactions et injonctions

                  Pratiques relevées dans le secteur du contrôle technique automobile à la Réunion

                  Publication des transactions et injonctions en matière de pratiques anticoncurrencielles

                    A ne pas manquer

                     

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