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Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes

Une direction du ministère de l’Économie, des Finances et de l'Industrie

Bilan d'activité 2011 de la DGCCRF

Bilan 2011 de la DGCCRF

Bilan général 2011

 

L’année 2011 a été marquée par le renforcement de la vigilance sur certains secteurs prioritaires
(immobilier, alimentaire, télécommunications, commerce électronique)

 

Résultats 2011 de la DGCCRF(922 ko)

21/02/12 Nathalie KOSCIUSKO-MORIZET et Frédéric LEFEBVRE lancent une nouvelle édition du guide pratique des allégations environnementales

Publication de la seconde édition d’un guide pratique qui donne aux consommateurs des repères afin de mieux comprendre certains termes utilisés pour valoriser les produits plus respectueux de l’environnement.

14/02/12 Frédéric LEFEBVRE a dévoilé le baromètre des réclamations 2011 et présenté le bilan de l’activité de la DGCCRF en 2011

Il a salué la qualité et l’efficacité des contrôles réalisés par la DGCCRF dont l’action est restée particulièrement soutenue en 2011. La DGCCRF a réalisé 853 000 actions de contrôle dans 153 600 établissements et a enregistré 90 125 réclamations de consommateurs.

10/02/12 Prix des carburants : lancement d'une interface mobile dédiée aux smartphones du site www.prix-carburants.gouv.fr

Prix des carburants : en ce premier jour de départs en vacances d’hiver, Frédéric LEFEBVRE lance une interface mobile spécialement dédiée aux smartphones pour comparer les prix des stations-services.

09/02/12 Eric BESSON et Frédéric LEFEBVRE se félicitent du lancement de la première offre sociale de l’Internet

Cette offre, lancée aujourd’hui par l’opérateur France Télécom-Orange, respecte le cahier des charges fixé par le Gouvernement le 21 septembre 2011.

07/02/12 Free condamné pour pratique commerciale trompeuse sur son offre « internet haut débit illimité »

Le fournisseur d’accès à internet, Free, a été condamné le 7 février 2012 à 100 000 € d’amende par le tribunal correctionnel de Paris.

06/02/12 Création de l’organisme d’autorégulation des services à valeur ajoutée « SVA+ »

La création de « SVA+ » prolonge l’action déterminée du Gouvernement contre l’utilisation abusive des numéros spéciaux et s’inscrit pleinement dans l’action de renforcement de la transparence au bénéficie des consommateurs autour des numéros spéciaux initiée au travers des dispositions du projet de loi renforçant les droits, la protection et l’information du consommateur

01/02/12 "Sans OGM" : un décret pour une meilleure information des consommateurs

Ce décret relatif à l’étiquetage des denrées alimentaires issues de filières qualifiées "sans organismes génétiquement modifiés", est paru au Journal officiel du 31 janvier 2012.

20/01/12 L’hôtellerie de plein air atteint un niveau record de fréquentation en 2011

D'après l'Enquête réalisée par la DGCIS (Direction générale de la Compétitivité, de l’Industrie et des Services) et l’INSEE, la fréquentation des hébergements de plein air enregistre une progression de +2,8% par rapport à la saison 2010.

18/01/12 Prix des carburants : rendez vous sur le nouveau site www.prix-carburants.gouv.fr pour comparer les prix des stations-services

Dans un contexte de hausse des prix des carburants, ce site apporte aux consommateurs une information claire et en temps réel sur les prix des carburants à la pompe, grâce aux mises à jour auxquelles sont tenus les 10 000 points de vente référencés.

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