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Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes

Une direction du ministère de l’Économie, des Finances et de l'Industrie

Prix-carburants.gouv fait peau neuve

La nouvelle version du site de consultation du prix des carburants  en France est en ligne.

www.prix-carburants.gouv.fr

 

Renforcer les droits, la protection et l'information des consommateurs

Ce projet de loi présenté le 1er juin 2011 en Conseil des ministres par Frédéric Lefebvre, apporte des réponses concrètes aux attentes des Français concernant leur vie quotidienne, en se plaçant résolument de leur côté.

Résoudre un litige de consommation

La DGCCRF vous aide à résoudre votre litige avec un professionnel.

Prix et pratiques commerciales

La DGCCRF vérifie la loyauté des pratiques commerciales des professionnels à l'égard des consommateurs

Baromètre des réclamations des consommateurs

Recensement de l'ensemble des demandes d'informations et des réclamations des consommateurs.

Liste d'allégations de santé génériques

La première liste positive d'allégations de santé génériques a été approuvée par les Etats membres, le 5 décembre dernier :  222 allégations de santé évaluées ont satisfait aux exigences scientifiques de l'Autorité européenne de sécurité des Aliments (AESA) et   du règlement (CE) n°1924/2006 qui les encadre.

Les fiches pratiques

La DGCCRF vous propose des fiches pratiques pour vous informer et répondre à vos questions en matière de concurrence, de consommation et de sécurité.
Attention ! Cette information de base n'est pas forcément exhaustive et ne saurait se substituer à la réglementation applicable.

Fiches pratiques de la consommation

Agriculture biologique Soldes Téléphonie mobile Crédit à la consommation Taxi
  • Agriculture biologique
  • Soldes
  • Téléphonie mobile
  • Crédit à la consommation
  • Taxi

Vos droits de passager en main

Campagne d’information “Vos droits de passager en main” mise en place par la Commission européenne afin de faire connaître à tous les passagers aériens et voyageurs ferroviaires les droits que leur confère la législation européenne

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