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Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes

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Une brochure pour tout savoir sur les garanties

- application/pdf - 2.3 Mo - 14/03/2017

Votre lave-vaisselle neuf tombe en panne subitement, le vêtement que vous avez acheté a changé de couleur lors du lavage alors que vous avez respecté les consignes du fabricant, il manque une pièce du meuble livré en kit, le carrelage installé par une entreprise désignée par le vendeur révèle des défauts… : faites jouer la garantie ! Laquelle ? Comment agir ? Dans quel délai ? Suivez les conseils de la DGCCRF !

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