Guides et dépliants

Devenez contrôleur, contrôleuse

Enquêtez pour protéger les consommateurs et les entreprises.

Devenez inspecteur, inspectrice

Enquêtez pour protéger les consommateurs et les entreprises.

Guide des règles d’étiquetage et de présentation des produits vitivinicoles à destination des professionnels

L’étiquetage des vins fait l’objet d’une réglementation stricte, qui permet d’assurer la bonne information du consommateur, la concurrence loyale entre les opérateurs et la traçabilité des produits.

Guide "Étiquettes de vin" pour les consommateurs : comment s’y retrouver ? Comprendre les principales indications pour mieux choisir

Connaître et comprendre les nombreuses mentions figurant sur l'étiquette des vins permet de mieux choisir.

Guide présentation de la carte des vins

Liste des ingrédients et déclaration nutritionnelle des vins : comment appliquer la nouvelle réglementation

Comment appliquer la nouvelle réglementation.

Les produits biologiques

Que devez-vous savoir précisement ? L’agriculture biologique est un mode de production alimentaire fondé sur des pratiques respectueuses de l’environnement, de la biodiversité et du bien-être animal.

Dépliant la distribution de l'eau potable

Mieux comprendre votre contrat de fourniture d’eau potable et vos factures d’eau.

Guide pédagogique relatif aux règlements de service d'eau

Les règles essentielles à connaître.

Guide du vendeur e-commerce

Le présent guide a vocation à s’adresser principalement aux artisans et professions libérales dans leurs relations avec les prestataires de services de plus en plus nombreux dans le domaine du e-commerce.

Fabriqué en France

Les règles essentielles à connaître.

Guide je lance mon entreprise de cosmétiques

La DGCCRF vous propose ce vadémécum pour vous aider à trouver les réponses à vos interrogations et vous guider dans vos démarches.

Dépliant commande publique : sanction et réparation des ententes

Vous êtes acheteur public au sein d’une collectivité territoriale, d’un centre hospitalier ou d’un service de l’État ?

Guide les délais de paiements interprofessionnels

Le respect des délais de paiement représente un enjeu crucial pour la trésorerie et donc la compétitivité des entreprises.

FAQ - Réforme de la garantie légale de conformité pour les biens et introduction d'une garantie légale de conformité pour les contenus et les services numériques

La FAQ pour vous guider.

Numéros surtaxés et abonnements internet : Attention aux pièges

J’évite les mauvaises surprises sur ma facture de téléphone.

Flyer - Rénovation énergétique : faire ses travaux, sans tomber dans le panneau : Les conseils de la DGCCRF

Les conseils de la DGCCRF.

Dépliant le dépannage à domicile - Faites-vous dépanner, pas arnaquer !

Porte claquée ? évier bouché ? panne d'électricité ? suivez nos conseils pratiques.

Dépliant litiges de consommation avec un professionnel établi dans l'Union européenne

Ce que vous devez savoir.

Flyer - SignalConso (version FALC)

SignalConso, c’est pour signaler un problème de consommation.

Bloctel - Contre le démarchage téléphonique

Contre le démarchage téléphonique, inscrivez-vous sur www.bloctel.gouv.fr