Les supports présentent des informations générales sur des questions courantes de consommation.
Les conseils de la DGCCRF
Guide du vendeur e-commerce
Le présent guide a vocation à s’adresser principalement aux artisans et professions libérales dans leurs relations avec les prestataires de services de plus en plus nombreux dans le domaine du e-commerce.
Numéros surtaxés et abonnements internet : Attention aux pièges
Guide le Fabriqué en France : Les règles essentielles à connaître
Guide je lance mon entreprise de cosmétiques
Guide je lance mon entreprise de cosmétiques - Ce que je dois savoir
Flyer - SignalConso (version FALC)
SignalConso, c’est pour signaler un problème de consommation. La consommation, c’est quand on achète un objet ou un service.
FAQ - Réforme de la garantie légale de conformité pour les biens et introduction d'une garantie légale de conformité pour les contenus et les services numériques
Flyer - Rénovation énergétique : faire ses travaux, sans tomber dans le panneau : Les conseils de la DGCCRF
Bloctel - Contre le démarchage téléphonique
Inscrivez-vous sur www.bloctel.gouv.fr
Dépliant le dépannage à domicile - Faites-vous dépanner, pas arnaquer !
Flyer Fabriqué en France
Guide pratique des allégations environnementales
Guide pratique des allégations environnementales
Guide étiquettes de vin : comment s’y retrouver ? Comprendre les principales indications pour mieux choisir
Guide présentation de la carte des vins
Comme pour les menus et les cartes des mets, la conception de la carte des vins mérite une attention particulière.
Guide les délais de paiements interprofessionnels
Dépliant la distribution de l'eau potable
Guide les contrôles de la DGCCRF - Pouvoirs d'enquête et de sanction
Dépliant commande publique : sanction et réparation des ententes
Vous êtes acheteur public au sein d’une collectivité territoriale, d’un centre hospitalier ou d’un service de l’État ?
Guide pédagogique relatif aux règlements de service d'eau
Dépliant litiges de consommation avec un professionnel établi dans l'Union européenne
Guide les produits biologiques