Le médiateur de Bercy
Journée des correspondants du Médiateur du 20 mars 2018
Olivier DUSSOPT, secrétaire d’État auprès du ministre de l’Action et des Comptes publics, a ouvert la journée des correspondants du Médiateur des ministères économiques et financiers. A cette occasion, Christophe BAULINET a présenté à ses correspondants des directions de BERCY son rapport d’activité de 2017 (PDF - 1,27 Mo). Cette année, ce rapport met l’accent sur l’amélioration de l’information délivrée aux usagers afin de les éclairer dans leurs démarches avec les administrations. C’est le but poursuivi en 2017 à travers la rénovation du portail du Médiateur. Dans un contexte de développement de la médiation dans tous les domaines, il est en effet utile de rappeler que celle-ci intervient uniquement après la réalisation d’une première démarche auprès du service concerné.
La Médiation du ministère de l’économie et des finances
- Qui est le médiateur ? (PDF - 35 ko)
- Arrêté de nomination (8 juillet 2016) (PDF - 111 ko)
- Décret du 26 avril 2002 instituant le Médiateur des ministères économiques et financiers
- L’organigramme du service (PDF - 109 ko)
Les autres médiateurs de Bercy
Le club des médiateurs de services au public
La médiation de la consommation
Espace de la médiation de la consommation
Publications
Les rapports annuels
- Le rapport 2017 (PDF - 1,27 Mo)
- Le rapport 2016 (PDF - 1,86 Mo)
- Le rapport 2015 (PDF - 3,45 Mo)
- Le rapport 2014 (PDF - 6, 12 Mo)
- Le rapport 2013 (PDF - 2, 67 Mo)
- Le rapport 2012 (PDF - 3, 74 Mo)
- Le rapport 2011 (PDF - 3, 39 Mo)