Le médiateur de Bercy
Journée des correspondants du Médiateur du 20 mars 2018
Olivier DUSSOPT, secrétaire d’État auprès du ministre de l’Action et des Comptes publics, a ouvert la journée des correspondants du Médiateur des ministères économiques et financiers. A cette occasion, Christophe BAULINET a présenté à ses correspondants des directions de BERCY son rapport d’activité de 2017 (PDF - 1,27 Mo). Cette année, ce rapport met l’accent sur l’amélioration de l’information délivrée aux usagers afin de les éclairer dans leurs démarches avec les administrations. C’est le but poursuivi en 2017 à travers la rénovation du portail du Médiateur. Dans un contexte de développement de la médiation dans tous les domaines, il est en effet utile de rappeler que celle-ci intervient uniquement après la réalisation d’une première démarche auprès du service concerné.
La Médiation du ministère de l’économie et des finances
- Qui est le médiateur ? (PDF - 7 ko)
- Arrêté de nomination (8 juillet 2016) (PDF - 111 ko)
- Décret du 26 avril 2002 instituant le Médiateur des ministères économiques et financiers
- L’organigramme du service (PDF - 24 ko)
Les autres médiateurs de Bercy
Le club des médiateurs de services au public
La médiation de la consommation
Espace de la médiation de la consommation
Publications
Les rapports annuels
- Le rapport 2017 (PDF - 1,27 Mo)
- Le rapport 2016 (PDF - 1,86 Mo)
- Le rapport 2015 (PDF - 3,45 Mo)
- Le rapport 2014 (PDF - 6, 12 Mo)
- Le rapport 2013 (PDF - 2, 67 Mo)
- Le rapport 2012 (PDF - 3, 74 Mo)
- Le rapport 2011 (PDF - 3, 39 Mo)