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  • Achats sur internet


Peut-on faire confiance aux avis en ligne ?

Comme de nombreux Français, avant d'acheter un bien ou un service en ligne, vous vous appuyez sur les avis d'internautes pour orienter votre choix ? Mais peut-on faire confiance à ces avis ? Existe-t-il des règles qui les encadrent ? On vous répond.

07/01/2025

Livraison : quels sont vos droits ?

Vous avez acheté un produit qui doit être livré à votre domicile ou attendez l’exécution d’un service ? Si le délai n'est pas respecté, que la marchandise arrive endommagée ou que le produit ne correspond pas à votre commande, vous pouvez agir. Le point sur vos droits en matière de livraison.

28/11/2024

Paiement en ligne : 7 conseils pour se prémunir du piratage

En 2023, 39,4 millions de Français ont réalisé des achats sur internet*. Si dans une grande majorité de cas ces achats se déroulent sans incident, certains fraudeurs profitent des achats en ligne pour pirater les comptes bancaires des consommateurs et réaliser à leur insu des opérations frauduleuses. Voici nos conseils pour réaliser vos achats en toute sécurité.

26/11/2024