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  • Conseils aux consommateurs


Denrées alimentaires : quelles sont les règles d’étiquetage ?

Fruits et légumes, baguette de pain, viande, pizza, boite de chocolat, etc. Savez-vous que la vente des denrées alimentaires est encadrée par des règles strictes d'étiquetage afin d’informer au mieux le consommateur sur les produits qu’il est susceptible d’acheter puis de consommer ? On fait le point sur les règles d’étiquetage qui doivent être respectées par les professionnels de l'alimentation.

14/03/2025

Tout comprendre à votre abonnement de gaz et d’électricité

Vous souhaitez comprendre les spécificités des abonnements d'électricité et/ou de gaz ? Vous aimeriez pouvoir mieux comparer les offres des différents fournisseurs ? Vous ne savez pas qui solliciter en cas de litige ? On vous aide à y voir plus clair.

17/02/2025

Tout savoir sur l’indice de durabilité

Vous souhaitez évaluer la réparabilité de vos équipements électriques et électroniques, mais aussi leur fiabilité ? L’indice de durabilité vous permet de le faire. De quoi s’agit-il ? Comment est-il mesuré ? Quels sont les objets concernés ? On vous répond.

21/01/2025

Tout savoir sur l’indice de réparabilité

Vous souhaitez changer votre lave-linge ou votre smartphone et vous assurer qu'il dure dans le temps ? Depuis le 1er janvier 2021, l’indice de réparabilité vous renseigne à ce sujet.  De quoi s’agit-il ? Comment est-il mesuré ? Quels sont les objets concernés ? On vous répond.

21/01/2025

Peut-on faire confiance aux avis en ligne ?

Comme de nombreux Français, avant d'acheter un bien ou un service en ligne, vous vous appuyez sur les avis d'internautes pour orienter votre choix ? Mais peut-on faire confiance à ces avis ? Existe-t-il des règles qui les encadrent ? On vous répond.

07/01/2025

Contrefaçon, comment s'en protéger ?

Habits, parfums, montres, mais aussi logiciels, produits alimentaires ou médicaments etc., la contrefaçon est un phénomène massif qui touche tous les produits du marché. Elle représente 2,5 % du commerce mondial et jusqu’à 5,8 % des importations de marchandises dans l’Union européenne selon l’Organisation de coopération et de développement économique (OCDE) en 2021. Voici quelques conseils pour la repérer.

09/12/2024

Comment choisir les jouets de vos enfants en toute sécurité ?

Vous souhaitez offrir des jouets pour les fêtes de fin d’année, un anniversaire ou une autre occasion ? Afin de permettre aux enfants de s’amuser sans danger, jeux et jouets doivent respecter des normes strictes. Retrouvez nos conseils pour bien les choisir.

04/12/2024

Ce qu'il faut savoir sur la garantie commerciale

Lorsque vous achetez un produit, le vendeur peut vous proposer une garantie commerciale ou contractuelle. Cette dernière est facultative et vient s'ajouter aux garanties légales. Comment fonctionne-t-elle ? Quels sont les points d’attention avant de signer un contrat de garantie ? On vous répond.

19/11/2024

Comment choisir votre foie gras ?

Les fêtes de fin d'année arrivent à grand pas. Les cadeaux sous le sapin, les repas de fête en famille ou entre amis... Et comme plus de 70 % des Français, vous aurez peut-être du foie-gras dans votre assiette. Savez-vous comment bien le choisir ? On vous explique.

08/11/2024