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  • Conseils aux consommateurs


Comment choisir les jouets de vos enfants en toute sécurité ?

Vous souhaitez offrir des jouets pour les fêtes de fin d’année, un anniversaire ou une autre occasion ? Afin de permettre aux enfants de s’amuser sans danger, jeux et jouets doivent respecter des normes strictes. Retrouvez nos conseils pour bien les choisir.

04/12/2024

Ce qu'il faut savoir sur la garantie commerciale

Lorsque vous achetez un produit, le vendeur peut vous proposer une garantie commerciale ou contractuelle. Cette dernière est facultative et vient s'ajouter aux garanties légales. Comment fonctionne-t-elle ? Quels sont les points d’attention avant de signer un contrat de garantie ? On vous répond.

19/11/2024

Comment choisir votre foie gras ?

Les fêtes de fin d'année arrivent à grand pas. Les cadeaux sous le sapin, les repas de fête en famille ou entre amis... Et comme plus de 70 % des Français, vous aurez peut-être du foie-gras dans votre assiette. Savez-vous comment bien le choisir ? On vous explique.

08/11/2024

Tout savoir sur les complémentaires santé (mutuelle)

Achat de lunettes de vue, pose de prothèses dentaires ou auditives, consommation de certains médicaments, etc., de nombreuses dépenses de santé ne sont pas (intégralement) prises en charge par l'Assurance maladie. C'est pourquoi la plupart des affiliés à la Sécurité sociale optent pour une complémentaire santé, parfois appelée *mutuelle santé. De quoi s’agit-il ? Comment fonctionne-t-elle ? Quelles garanties sont proposées ? Comment la résilier ? On vous explique.

29/10/2024

Nos conseils pour réduire sa facture d’électricité

L’agence de la transition écologique (Ademe) a élaboré un guide pour vous aider à réduire votre facture d’électricité en limitant la consommation de vos équipements. Quels sont les équipements les plus énergivores ? Quel comportement adopter ? On vous explique.

10/10/2024

Produit Label Rouge : à quoi vous attendre ?

En faisant vos courses auprès de vos commerçants de proximité ou en grande surface, vous croisez sans doute des produits porteurs d’une étiquette Label Rouge. Savez-vous ce que signifie ce label ? Quelles garanties pour le consommateur ? Quels produits sont concernés ? On vous explique.

10/10/2024

Les gestes simples pour consommer plus responsable

En consommant de manière responsable, vous pouvez agir au quotidien pour préserver l'environnement. Quels réflexes adopter ? Quels logos privilégier ? Comment offrir une seconde vie à vos produits ? Retrouvez des astuces pour consommer utile.

03/10/2024

Tout savoir sur l’indice de durabilité

Vous souhaitez évaluer la réparabilité de vos équipements électriques et électroniques, mais aussi leur fiabilité ? Dès 2025, l’indice de durabilité vous permettra de le faire. De quoi s’agit-il ? Comment est-il mesuré ? Quels sont les objets concernés ? On vous répond.

10/09/2024

Retraits et rappels de produits : comment signaler et s'informer sur les produits à risque ?

Produits alimentaires, cosmétiques ou jouets pour enfants…de nombreux produits sont retirés régulièrement de la vente après avoir été commercialisés, en raison des risques qu'ils peuvent présenter pour les consommateurs. À qui vous adresser pour signaler un produit potentiellement à risque ? Comment vous informer sur les produits retirés de la vente ? On fait le point.

23/08/2024

Objets d’occasion, reconditionnés : quelles garanties pour l’acheteur ?

Afin de faire des économies et de s’inscrire dans une consommation plus responsable, l’achat d’objets d’occasion est une alternative séduisante. Mais connaissez-vous les garanties qui couvrent ces achats ? Contre quels défauts vous protègent-elles et pour combien de temps ? D’ailleurs, quelles différences entre un produit neuf, d’occasion et reconditionné ? On vous explique.

13/08/2024