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Vous avez acheté un bien ou un produit et celui-ci est défectueux ? Vous pouvez faire jouer la garantie légale des vices cachés. Qu'est-ce qu'un vice caché ? Comment s’applique la garantie ? Que pouvez-vous obtenir ? On fait le point.
18/06/2026
Lorsque vous achetez un produit, le vendeur peut vous proposer une garantie commerciale. Celle-ci est facultative et vient s'ajouter aux garanties légales. Comment fonctionne-t-elle ? Quels sont les points d’attention avant de signer un contrat de garantie ? On vous répond.
04/06/2026
Acheter d’occasion ou reconditionné permet de faire des économies et de s’inscrire dans une consommation plus responsable. Mais en cas de problème, savez-vous exactement à quelles garanties vous avez droit ? Combien de temps elles s’appliquent ? Quelles preuves fournir ? Voici ce qu’il faut savoir.
20/11/2025
Vous venez d'acheter un produit et vous vous apercevez qu'il ne fonctionne pas ou qu'il ne correspond pas à sa description ? Vous pouvez faire appliquer la garantie légale de conformité pour pouvoir être remboursé ou remplacer le produit non-conforme ou défaillant. Qu'est-ce qui définit la non-conformité ? Quels sont les biens concernés ? Comment faire valoir ce droit auprès du vendeur ? On vous explique.
17/11/2025
Selon un sondage réalisé par OpinionWay pour la Chambre de commerce et d’industrie en 2023, 85 % des Français interrogés achètent du « Fabriqué en France » et 89 % souhaitent en consommer davantage. Comment savoir si un produit est « Fabriqué en France » ? Est-ce une obligation d’indiquer la provenance d’un produit manufacturé ? Quelles garanties offre la mention « Fabriqué en France ? On fait le point.
22/10/2025
