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Le surbooking, ou surréservation, est une pratique des compagnies aériennes qui consiste à vendre plus de billets que de places disponibles. Vous partez en vacances en avion prochainement ? Vous pourriez être concerné et vous voir refuser l’embarquement. Dans ce cas, quels sont vos droits ? On vous répond.
29/01/2026
Vous aviez prévu un voyage en avion mais vous devez finalement y renoncer ? Votre vol est annulé ou retardé ? Sachez que, dans certains cas, vous pouvez être remboursé et/ou indemnisé, si vous respectez certaines conditions. Quels sont vos droits ? Que pouvez-vous obtenir exactement ? Quelles démarches devez-vous effectuer ? Explications.
29/01/2026
Lorsque vous naviguez sur Internet, il est important de respecter certaines règles pour vous prémunir contre le piratage des données personnelles. Comment créer un mot de passe sécurisé ? Comment vérifier la fiabilité d’une pièce jointe ? Retrouvez nos dix conseils pour limiter les risques.
28/01/2026
Depuis le 1er juillet 2024, le plan épargne avenir climat (PEAC) est un produit d'épargne ouvert aux jeunes de moins de 21 ans pour investir dans la transition écologique. Qu’est-ce que le PEAC ? Comment y souscrire ? Quelle est sa fiscalité ? On fait le point.
23/01/2026
Connaissez-vous le mécanisme de garantie des dépôts ? Géré par le Fonds de Garantie des Dépôts et de Résolution, ce mécanisme a été mis en place pour protéger les clients et renforcer la stabilité de l’ensemble du système bancaire. Comment fonctionne-t-il ? Est-il applicable dans toutes les situations ? On fait le point.
21/01/2026
Lorsque vous souscrivez un prêt immobilier, la banque est tenue de vous transmettre un certain nombre d’informations. Offre détaillée, évaluation de votre solvabilité, taux annuel effectif global (TAEG), etc. Retrouvez dans cet article les informations que la banque doit obligatoirement vous transmettre avant la signature d'un prêt immobilier.
19/01/2026
Usurpation d’identité, faux sites bancaires, messages et appels trompeurs, comptes piratés… Les escroqueries liées aux opérations bancaires à distance se multiplient. Les banques renforcent leurs dispositifs, mais votre vigilance reste déterminante pour limiter les risques et faire valoir vos droits. Voici les principaux réflexes à adopter.
12/01/2026
Vous souhaitez comprendre les spécificités des abonnements d'électricité et/ou de gaz ? Vous aimeriez pouvoir mieux comparer les offres des différents fournisseurs ? Vous ne savez pas qui solliciter en cas de litige ? On vous aide à y voir plus clair.
12/01/2026
Vous préparez des vacances en France ? Avant le départ, il est important de vérifier certaines informations. Comment éviter les arnaques ? Comment faire valoir ses droits en cas de problème ? Hébergement, transport, plateformes en ligne : tour d’horizon des bonnes pratiques à adopter avant de partir.
02/01/2026
Afin de favoriser la mobilité propre, la prime « coup de pouce véhicules particuliers électriques » a remplacé le bonus écologique pour encourager l'acquisition de véhicules éléctriques. Comment pouvez-vous en bénéficier ? Quels sont les véhicules concernés ? Quel est le montant du bonus ? On fait le point.
26/12/2025
