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Vous rencontrez des difficultés dans la résolution d’un différend avec votre banque, le médiateur bancaire peut vous accompagner dans la recherche d’une solution à l’amiable au litige. Quand et comment le saisir ? On vous explique.
23/09/2025
Vous avez omis une information ou commis une erreur lors d’une démarche administrative ? Vous disposez d’un droit à l’erreur. Comment en bénéficier ? Dans quels cas et sous quelles conditions ? On fait le tour du sujet.
23/09/2025
Vous souhaitez contestez un achat à distance réglé par carte bancaire ? Écrire à votre assureur après un sinistre ? Ou encore résilier un abonnement téléphonique ? Pour vous aider dans vos démarches, l'Institut national de la consommation (INC) vous propose des modèles de lettres afin de faire valoir vos droits en cas de litige.
19/09/2025
La confusion est courante entre l’assurance vie et l’assurance décès. Pourtant, il s’agit de deux types de contrat très différents. Quelles sont les caractéristiques de ces contrats ? Comment et à quelle fin pouvez-vous les souscrire ? Explications.
17/09/2025
Passer le permis de conduire représente un coût important pour de nombreux candidats. Mais quelle réglementation s'applique aux auto-écoles ? Quelles sont les obligations en termes d’affichage et de tarification ? Toutes les explications.
16/09/2025
Vous souhaitez donner du sens à votre épargne en privilégiant les investissements qui contribuent au développement d’une économie durable ? Le label investissement socialement responsable (ISR) permet aux épargnants d’investir dans des supports d’épargne qui prennent en compte dans leur gestion les enjeux Environnementaux, Sociaux et de Gouvernance (ESG). Quels sont les fonds éligibles au label ISR ? Est-ce un placement risqué ? Comment investir ? On fait le point.
11/09/2025
Chaque année, le nombre de ventes de véhicules d’occasion progresse par rapport à celui des véhicules neufs. Dans la plupart des cas, l'achat se déroule sans difficulté. Mais il peut arriver de rencontrer des problèmes : vices cachés, informations manquantes, fraudes éventuelles. Voici cinq conseils pour acheter en toute sérénité.
01/09/2025
Si vous souhaitez acheter une maison ou un appartement loin de votre lieu de résidence, vous pouvez être amené à entreprendre vos recherches à distance. Connaissez-vous les différentes démarches à effectuer ? Les précautions à prendre ? On vous apporte des précisions.
26/08/2025
Les arnaques liées aux offres bancaires, qu’il s’agisse de crédits ou de placements, peuvent être très sophistiquées. Il est facile de s’y laisser prendre. Soyez vigilant et découvrez nos conseils pour vous en protéger.
25/08/2025
Vous souhaitez changer de banque mais les démarches administratives vous semblent compliquées. Le dispositif de mobilité bancaire automatisé vous permet de changer de banque plus facilement, plus rapidement et à moindre coût. Explications.
25/08/2025
