Afin de permettre aux usagers de connaître le service rendu par les différents opérateurs de téléphonie, l'Autorité de régulation des communications électroniques et des postes (Arcep) met en ligne des cartes de France des couvertures voix, SMS, 3G et 4G pour chacun des opérateurs. En savoir plus sur ce service.
La carte de France de couverture voix et SMS des différents opérateurs mobile
Depuis janvier 2017, l'Arcep impose aux opérateurs de publier des cartes de couverture du territoire représentant une évaluation de la couverture à différents niveaux, pour le service voix et SMS.
Depuis septembre 2017, l'Arcep, au travers de son Observatoire sur la couverture et la qualité des services mobiles, publie une carte de couverture mobile enrichie pour toute la France métropolitaine. Elle permet d’identifier les zones de couverture mobile de chaque opérateur, avec 4 niveaux d'évaluation : « Très bonne couverture », « Bonne couverture », « Couverture limitée » ou « Pas de couverture ».
Le site indique également la part de la population et la part du territoire couverte en voix et sms par chaque opérateur.
Consulter la carte monreseaumobile.fr
La carte de France de couverture internet mobile 3G, 4G et 5G des différents opérateurs mobile
Le site monreseaumobile.fr met également en ligne un outil cartographique présentant la couverture mobile en internet 3G, 4G et 5G des quatre grands opérateurs (Free, Orange, Bouygues, SFR). Cet outil vise à apporter une information sur mesure aux utilisateurs, afin de les aider à comparer entre eux les opérateurs.
En entrant le nom de sa ville ou d’une rue dans un moteur de recherche, il est possible de connaître la couverture mobile de la zone concernée.
La qualité mesurée de la couverture voix, SMS et internet mobile de chaque opérateur
Le site monreseaumobile.fr présente également la qualité mesurée des services voix et SMS d'un côté, internet mobile de l'autre, dans les transports pour chaque opérateur.
Il est possible d'afficher la qualité mesurée :
- sur les grands axes routiers
- dans les TGV,
- dans les intercités/TER,
- dans les RER et transiliens
- dans le métro (Lille, Lyon, Marseille, Paris, Rennes et Toulouse)
Concernant les lieux de vie, monreseaumobile.fr détaille la qualité mesurée des services voix, sms, navigation web et vidéo en ligne pour chaque opérateur pour toute la France, et pour les zones rurales, intermédiaires et denses.
Lire aussi : Comment dire stop au démarchage téléphonique avec Bloctel | Téléphonie mobile : quels frais à l'étranger ?
Initialement publié le 11/04/2017
En savoir plus sur la couverture mobile du territoire
- Sur le site de l'Arcep (Autorité de régulation des communications électroniques et des postes)
Ce que dit la loi
- Décision n° 2016-1678 du 6 décembre 2016 (modalités de mise à disposition d'informations relatives à la couverture des services mobiles et aux méthodes de vérification de la fiabilité de ces informations
- Arrêté du 11 janvier 2017 homologuant la décision n° 2016-1678 de l'Arcep en date du 6 décembre 2016
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