Usurpation d’identité, escroqueries en ligne, fausses offres, contrefaçons, démarchage trompeur… Les arnaques prennent des formes variées et touchent de nombreux domaines du quotidien. Cette page vous aide à les reconnaître, les éviter et adopter les bons réflexes.
Le choix de la rédaction
Toutes nos fiches pour éviter les arnaques
Que faire...
...en cas de perte ou de vol de votre carte bancaire ?
En cas de perte ou de vol de votre carte bancaire, il est impératif d’agir vite afin de vous protéger des fraudes. Quelles sont les démarches à effectuer auprès de votre banque ? Comment être indemnisé en cas d’opérations frauduleuses ? On fait le point.
Notre dossier thématique : comment repérer et éviter les principales formes d’arnaques ?
FAQ - Vos question fréquentes
Les numéros commençant par 08 sont ceux contractés par des professionnels ou administrations pour vous permettre d'accéder à un service lié à leur activité. On parle de numéros SVA, pour « service à valeur ajoutée ». Savez-vous que certains de ces numéros sont payants alors que d'autres sont gratuits ?
Le rappel des tarifications applicables à ces numéros dans cet article.
Afin de faire des économies et de s’inscrire dans une consommation plus responsable, l’achat d’objets d’occasion est une alternative séduisante. Mais connaissez-vous les garanties qui couvrent ces achats ? Contre quels défauts vous protègent-elles et pour combien de temps ? D’ailleurs, quelles différences entre un produit neuf, d’occasion et reconditionné ?
Retrouvez sur Protect épargne, le site dédié de l’Autorité des marché financiers (AMF) des conseils, informations utiles, ainsi que des listes noires recensant des entreprises qui ne sont pas autorisés à proposer leurs services en France.
L’Autorité des marchés financiers publie par ailleurs un article détaillant les arnaques aux placements financiers les plus courantes.
En cas de doute, vous pouvez également vérifier l'agrément de votre interlocuteur et des produits qu'il propose.
Pour en savoir plus, consultez notre article : Offre de crédit, placement d’argent : soyez vigilant
En France, en dehors de la loterie nationale et des casinos, les jeux d'argent sont interdits. Cependant, certaines loteries publicitaires ou les loteries destinées à des actes de bienfaisance peuvent être autorisées, sous conditions. Comme le rappelle la DGCCRF, les loteries font l’objet de deux régimes distincts :
- le premier relève du Code de la sécurité intérieure et vise les loteries,
- le second concerne les loteries publicitaires ou promotionnelles qui relèvent exclusivement du Code de la consommation.
