Vous souhaitez créer un site de vente en ligne ? Cette sélection de ressources officielles a pour but de vous aider dans votre réflexion et de vous orienter dans vos démarches.
Les entreprises commerciales peuvent être accompagnées dans la création de leur site de vente en ligne. Cet accompagnement permet de mieux comprendre les étapes à suivre, d’adopter les bonnes pratiques et de respecter la réglementation en vigueur.
En effet, les sites e-commerce sont soumis à un cadre juridique spécifique, propre aux activités numériques, qu’il est essentiel de respecter dès le lancement du projet.
De plus, des aides financières sont également disponibles afin de soutenir les entreprises dans la mise en place de leur boutique en ligne.
Créer un site d'e-commerce : conseils fiables
Avant de se lancer dans la création d'un site e-commerce, plusieurs questions émergent, comme par exemple : quel type de site choisir, quelle solution pour la création de votre boutique ou quel nom donner à votre site, etc. Plusieurs sources fiables proposent des conseils.
Les conseils de France Num sur la mise en place d’un site
- Créer un site internet pour développer l'activité de son entreprise
- Click and collect : commerçants mettez en place le retrait de commandes
- Comment augmenter l’efficacité de son site internet en analysant ses données d’audience ?
Les conseils du ministère de l'Économie et de BpiFrance Création
- Le mode d'emploi pour créer sa boutique en ligne - economie.gouv.fr
- 10 conseils pour vendre en ligne - bpifrance-creation.fr
Bpifrance Création propose également une alternative ou un complément au site web d’une entreprise : la vente via une place de marché en ligne (marketplace). Découvrez comment tirer parti de ce canal : Comment vendre sur une marketplace ?
Avant de créer votre site e-commerce, il est essentiel de connaître les règles juridiques, les obligations légales et les bonnes pratiques en matière de protection des consommateurs et de données personnelles.
Voici une sélection de ressources officielles pour vous guider à chaque étape de votre projet :
- Les formalités de création d'un e-commerce - bpifrance-creation.fr
- Mentions sur votre site internet : les obligations à respecter - economie.gouv
- Faire du commerce en ligne (e-commerce) : règles à respecter - entreprendre.service-public
- E-commerce : les règles entre professionnels et consommateurs - DGCCRF
- Vente à distance : un secteur sous surveillance - DGCCRF
- RGPD en pratique : maîtrisez votre relation client - CNIL
- Entreprises, quelles sont vos obligations en matière de courriel commercial ? - economie.gouv.fr
- E-Commerce et consommateurs : les règles à respecter pour vendre en ligne - Bpifrance Création
À savoir : Depuis du 28 juin 2025, certains produits notamment les commerces électroniques (e-commerce) devront répondre à de nouvelles exigences en matière d’accessibilité. Plus de précisions dans la fiche pratique de la DGCCRF (Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes) : La nouvelle directive européenne « Accessibilité » : pour des produits et des services accessibles aux personnes en situation de handicap.
Certains entrepreneurs hésitent à se lancer dans la création de leur site d'e-commerce, redoutant un impact financier important. Toutefois, des aides financières existent pour soutenir vos projets de transition numérique.
France Num présente les différentes solutions de financement, adaptées aux objectifs et aux capacités financières de chaque entreprise :
Créer un site de vente en ligne - Contacts
- France Num, le portail de la transformation numérique des entreprises, aide les TPE/PME dans leur démarche de digitalisation de leurs services
- Direction départementale de la protection des populations (DDPP) ou direction départementale de l'emploi, du travail, des solidarités et de la protection des populations (DDETSPP)
- Conseillers-entreprises.service-public.fr propose un service gratuit d'accompagnement par un conseiller local parmi un ensemble de partenaires publics et parapublics
- Le guide du vendeur e-commerce (pdf - 1,96 Mo) - DGCCRF
- Ouvrir sa boutique en ligne (e-commerce) - entreprendre.service-public.fr
- Quelles sont les mentions légales pour un site internet professionnel ? - francenum.gouv.fr
- Bpifrance présente les mentions légales obligatoires d'un site professionnel.
- Site web, cookies et autres traceurs - Cnil
