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Vous venez d’atterrir et vous constatez que vos bagages manquent à l’appel ? En cas de perte de votre valise, la compagnie doit vous indemniser. Quels sont vos droits ? Comment être indemnisé ? On vous explique.
28/07/2025
Vous prévoyez de partir en voyage ou en déplacement professionnel ? Connaissez-vous vos obligations lors du passage en douane ? Les marchandises soumises à déclaration ? Les droits et taxes sur les achats à l’étranger ? Tour d’horizon du sujet.
10/07/2025
Réserver votre hôtel sur une plateforme en ligne vous permet de faire un choix en comparant les prix et les avis. Il convient de rester vigilant lorsque vous réservez vos vacances sur Internet. Quels sont les points d'attention ? Comment savoir si le site est sécurisé ? Que faire en cas de litige ? Les conseils pratiques pour éviter les mauvaises surprises.
02/07/2025
Comparateur de vols, d'assurances, de banques... De nombreux consommateurs font appel à des comparateurs en ligne avant d'acheter un bien ou un service. Savez-vous que la loi leur impose certaines obligations d’information afin de mieux renseigner les utilisateurs ? Voici ce que vous devez savoir.
02/07/2025
Vous aimez la simplicité et la convivialité des séjours au camping, en caravane, sous une tente ou dans un mobil-home ? Voici quatre conseils pour bien préparer votre séjour en hôtellerie de plein-air et éviter quelques mauvaises surprises.
01/07/2025
Vous avez entre 18 et 28 ans, et partir travailler à l’étranger vous attire ? Découvrez le Volontariat international en entreprise (V.I.E). Ce type de contrat permet d’acquérir une expérience à l’international au sein d’une entreprise française. On vous explique en quoi cela consiste.
01/07/2025
Les frais d'itinérance ou « roaming », autrefois facturés aux utilisateurs de téléphones mobiles quand ils voyageaient en Europe, n'existent plus depuis 2017. Ainsi, un Français en déplacement dans un autre pays membre de l'Espace économique européen (EEE) et qui utilise son téléphone mobile se voit appliquer les tarifs de son opérateur français. Mais que dit précisément la réglementation ? Existe-t-il des exceptions ? Quid des tarifs en dehors de l'Europe ? Nos réponses.
01/07/2025
Lorsque vous séjournez à l’hôtel, en chambre d’hôtes, en meublé de tourisme ou encore en village de vacances, vous pouvez être redevable de la taxe de séjour, en plus du prix de l’hébergement. Mais à quoi sert-elle ? Devez-vous la payer dans tous les cas ? On fait le point.
01/07/2025
Annulation, retard, détérioration de vos bagages, accident, etc. Des problèmes peuvent survenir lorsque vous voyagez en autocar. Les transporteurs sont soumis à un certain nombre d'obligations afin de vous protéger en tant que passager. Quelles sont-elles ? Que faire en cas de litige ? On fait le point.
25/06/2025
Les touristes de passage en France peuvent, sous conditions, bénéficier d’une exonération du paiement de la taxe sur la valeur ajoutée (TVA). Quels sont les acheteurs concernés ? Pour quels produits ? Quelle est la procédure à suivre ? On vous explique.
16/06/2025
