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Vous êtes un particulier et vous souhaitez vendre vos biens dans un vide-greniers, une brocante ou une braderie : savez-vous qu’il existe une réglementation que vous devez respecter ? On vous explique les règles à connaître.
05/09/2025
Les arnaques liées aux offres bancaires, qu’il s’agisse de crédits ou de placements, peuvent être très sophistiquées. Il est facile de s’y laisser prendre. Soyez vigilant et découvrez nos conseils pour vous en protéger.
25/08/2025
Depuis l'entrée en vigueur du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) le 25 mai 2018, vos droits concernant l’utilisation et le traitement de vos données personnelles ont été renforcés. Ce cadre juridique européen, appliqué en France et dans toute l’Union européenne, vise à protéger les informations vous concernant et à en garantir la maîtrise. On vous explique.
08/08/2025
Avec l’été, les moustiques sont de retour. Pour s’en protéger, on multiplie les solutions : répulsifs, diffuseurs, insecticides… Mais attention, ces produits ne sont pas tous sans risque. Il est donc essentiel de comprendre la réglementation qui encadre les biocides, de connaître les dangers potentiels de certains anti-moustiques, et de savoir bien choisir ses protections. On vous explique.
05/08/2025
Vous souhaitez effectuer une rénovation énergétique de votre logement ? La vigilance est de mise face aux nombreuses tentatives d’arnaque et aux pratiques commerciales trompeuses : devis incompréhensibles, crédits camouflés, labels de qualité mensongers ou encore réalisation de prestations parfois non conformes. Retrouvez les bons réflexes à adopter.
31/07/2025
Utilisés quotidiennement par des millions d’utilisateurs, les réseaux sociaux sont devenus des outils de communication incontournables. Ils sont aussi la cible privilégiée de tentatives d’arnaques et de cybermalveillance. Quels sont les principaux risques liés aux réseaux sociaux ? Comment se protéger efficacement et réagir en cas d’attaque ? Voici les bons réflexes à adopter.
17/07/2025
Annulation, retard, détérioration de vos bagages, accident, etc. Des problèmes peuvent survenir lorsque vous voyagez en autocar. Les transporteurs sont soumis à un certain nombre d'obligations afin de vous protéger en tant que passager. Quelles sont-elles ? Que faire en cas de litige ? On fait le point.
25/06/2025
En cas de perte ou de vol de votre carte bancaire, ou en cas de fraude, il est impératif d’agir vite afin de vous protéger. Quelles sont les démarches à effectuer auprès de votre banque ? Comment être indemnisé en cas d’opérations frauduleuses ? On fait le point.
13/06/2025
Vous vous apprêtez à séjourner à l'hôtel et vous vous posez des questions : avez-vous le droit d'annuler votre séjour ? Recevez-vous automatiquement une facture ? Êtes-vous couvert en cas de vol de vos affaires personnelles ? Voici ce que vous devez savoir en cas de litige.
06/06/2025
Les numéros commençant par 08 sont ceux contractés par des professionnels ou administrations pour vous permettre d'accéder à un service lié à leur activité. On parle de numéros SVA, pour « service à valeur ajoutée ». Savez-vous que certains de ces numéros sont payants alors que d'autres sont gratuits ? Rappel des tarifications applicables à ces numéros.
04/04/2025
