Bercy infos Particuliers
Filtres actifs
Vous rencontrez des difficultés dans la résolution d’un différend avec votre banque, le médiateur bancaire peut vous accompagner dans la recherche d’une solution à l’amiable au litige. Quand et comment le saisir ? On vous explique.
23/09/2025
Vous souhaitez contestez un achat à distance réglé par carte bancaire ? Écrire à votre assureur après un sinistre ? Ou encore résilier un abonnement téléphonique ? Pour vous aider dans vos démarches, l'Institut national de la consommation (INC) vous propose des modèles de lettres afin de faire valoir vos droits en cas de litige.
19/09/2025
La confusion est courante entre l’assurance vie et l’assurance décès. Pourtant, il s’agit de deux types de contrat très différents. Quelles sont les caractéristiques de ces contrats ? Comment et à quelle fin pouvez-vous les souscrire ? Explications.
17/09/2025
Les arnaques liées aux offres bancaires, qu’il s’agisse de crédits ou de placements, peuvent être très sophistiquées. Il est facile de s’y laisser prendre. Soyez vigilant et découvrez nos conseils pour vous en protéger.
25/08/2025
Vous souhaitez changer de banque mais les démarches administratives vous semblent compliquées. Le dispositif de mobilité bancaire automatisé vous permet de changer de banque plus facilement, plus rapidement et à moindre coût. Explications.
25/08/2025
Un compte à terme est un compte d'épargne, qui, en échange du placement d’une somme bloquée pendant une durée déterminée, permet de bénéficier d'intérêts. Comment fonctionne ce type de compte ? Est-ce sans risque pour les épargnants ? On vous dit tout sur le sujet.
05/08/2025
Comparateur de vols, d'assurances, de banques... De nombreux consommateurs font appel à des comparateurs en ligne avant d'acheter un bien ou un service. Savez-vous que la loi leur impose certaines obligations d’information afin de mieux renseigner les utilisateurs ? Voici ce que vous devez savoir.
02/07/2025
En cas de perte ou de vol de votre carte bancaire, ou en cas de fraude, il est impératif d’agir vite afin de vous protéger. Quelles sont les démarches à effectuer auprès de votre banque ? Comment être indemnisé en cas d’opérations frauduleuses ? On fait le point.
13/06/2025
Le découvert bancaire peut survenir suite à une dépense imprévue ou à une baisse ponctuelle de revenus. Les banques peuvent proposer des autorisations de découvert à leurs clients, sous certaines conditions. Elles facturent en contrepartie des agios (intérêts débiteurs, frais divers, commissions bancaires). Retour sur ces frais bancaires.
20/01/2025
Une offre bancaire spécifique est disponible pour les personnes en situation de fragilité financière afin de limiter les risques d'incident et les frais en cas d’incident de paiement. Comment ça marche ? Quelles sont les conditions pour pouvoir en bénéficier ? On vous explique.
17/01/2025
