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Vous souhaitez contestez un achat à distance réglé par carte bancaire ? Écrire à votre assureur après un sinistre ? Ou encore résilier un abonnement téléphonique ? Pour vous aider dans vos démarches, l'Institut national de la consommation (INC) vous propose des modèles de lettres afin de faire valoir vos droits en cas de litige.
19/09/2025
À l'approche de la rentrée scolaire, vous vous demandez peut-être si une assurance scolaire est obligatoire pour votre enfant, et ce qu’elle couvre en cas d’accident. Faisons le point sur ce que vous devez savoir.
22/07/2025
L’assurance habitation fait partie des assurances indispensables de la vie quotidienne. Elle vous permet d'être indemnisé par votre compagnie d'assurance en cas de sinistre dans votre logement. Zoom sur les caractéristiques de l'assurance habitation.
03/07/2025
Comparateur de vols, d'assurances, de banques... De nombreux consommateurs font appel à des comparateurs en ligne avant d'acheter un bien ou un service. Savez-vous que la loi leur impose certaines obligations d’information afin de mieux renseigner les utilisateurs ? Voici ce que vous devez savoir.
02/07/2025
Lors d’un décès, il arrive que les proches financent intégralement les funérailles du défunt, alors même que celui-ci avait souscrit un contrat d’assurance obsèques. Saviez-vous que l’Association pour la gestion des informations sur le risque en assurance (Agira) peut vous aider à déterminer si un tel contrat avait été souscrit ? Cela permettrait de couvrir ces frais. On fait le point.
26/05/2025
Quand vous souscrivez un prêt immobilier, votre banque exige généralement une assurance emprunteur, afin de faire face aux risques liés au décès et à l'invalidité. En quoi consiste cette assurance ? Devez-vous accepter celle proposée par votre banque ? Pouvez-vous en changer librement ? On fait le point.
09/04/2025
Un proche est décédé et vous pensez être bénéficiaire d’un contrat d’assurance-vie ? Vous pouvez effectuer des démarches pour le vérifier. Tout ce qu’il faut savoir sur ce sujet.
21/03/2025
Vous rencontrez un différend avec un assureur ? Vous pouvez faire appel à la Médiation de l’Assurance pour vous faire aider dans vos démarches et pour tenter de trouver une solution à l’amiable. Qu’est-ce que la Médiation de l’Assurance ? Comment y recourir ? On vous explique tout.
28/11/2024
Si vous êtes propriétaire d’un véhicule motorisé, ou d’un engin de déplacement personnel motorisé, vous êtes dans l’obligation de posséder une assurance, même pour une utilisation très ponctuelle. On fait le point sur cette obligation.
30/10/2024
Achat de lunettes de vue, pose de prothèses dentaires ou auditives, consommation de certains médicaments, etc., de nombreuses dépenses de santé ne sont pas (intégralement) prises en charge par l'Assurance maladie. C'est pourquoi la plupart des affiliés à la Sécurité sociale optent pour une complémentaire santé, parfois appelée mutuelle santé. De quoi s’agit-il ? Comment fonctionne-t-elle ? Quelles garanties sont proposées ? Comment la résilier ? On vous explique.
29/10/2024
