Lancé en 2023 par le Médiateur des entreprises, à la demande du gouvernement, l’Observatoire des relations entre start-ups et grands comptes s’inscrit dans le cadre du programme national Je choisis la French Tech.
Cet Observatoire répond à un besoin structurant : mieux mesurer, dans la durée, les relations économiques entre les grands acheteurs publics et privés et les start-ups, souvent porteuses de solutions innovantes mais encore insuffisamment intégrées dans les chaînes d’achats.
Son ambition est double :
- produire chaque année un baromètre objectif du recours aux start-ups dans les achats,
- identifier les leviers d’action et les freins persistants afin d’améliorer la qualité et l’efficacité des relations commerciales.
La démarche, inédite en France, repose sur une méthodologie originale combinant :
- le croisement des bases fournisseurs de grands comptes avec une base nationale de start-ups ;
- des enquêtes annuelles menées auprès de start-ups et de grands acheteurs publics et privés, permettant d’analyser la maturité des relations, les pratiques contractuelles et les conditions de collaboration.
Présidé par Pierre Pelouzet, l’Observatoire mobilise un large écosystème d’acteurs publics, privés et institutionnels, parmi lesquels la Mission French Tech, Bpifrance, l’UGAP, la DAE, France Digitale, le MEDEF, le Conseil national des achats (CNA), et de nombreux grands comptes engagés.
Après un premier rapport publié en 2023, qui mettait en évidence une dynamique de progression encore insuffisante, la deuxième édition du rapport, publiée en 2025, confirme l’intérêt croissant des acheteurs pour les solutions proposées par les start-ups, tout en soulignant la persistance de défis structurels : accès à la commande publique, lisibilité des besoins, délais de décision, sécurisation des relations contractuelles ou encore passage à l’échelle.
En inscrivant ses travaux dans le temps long, l’Observatoire contribue à faire émerger un véritable “réflexe start-up” chez les acheteurs, à diffuser les bonnes pratiques, à renforcer la confiance entre acteurs et à accélérer l’intégration des innovations françaises au cœur de l’économie réelle.
Consulter les rapports de l'Observatoire
Rapport 2025 - observatoire relations startups grands comptes
Rapport 2025 de l'observatoire des relations entre startups et grands comptes
05 février 2026 | Bilans et rapports
Rapport 2023 de l'observatoire des relations entre start-ups et grands comptes
Première édition du rapport de l'observatoire des relations entre start-ups et grands compte privés et publics. Objectifs : observer et mesurer l'état de cette relation pour améliorer la commande publique et privée aux start-ups.
23 mai 2024 | Bilans et rapports
