L'organisation du Médiateur des entreprises

L'équipe centrale

L’équipe centrale du Médiateur des entreprises regroupe plusieurs pôles de compétences au service de l’accompagnement des acteurs économiques. Elle s’appuie notamment sur un pôle d’animation des médiateurs chargé du traitement des saisines, un pôle charte et label dédié aux achats responsables, un pôle innovation orienté vers l’accompagnement des entreprises innovantes, et un pôle d’accompagnement sectoriel des entreprises. S’y ajoutent un pôle juridique, un pôle communication/presse, ainsi que des chargés de mission mobilisés sur les enjeux émergents.

Les médiateurs 

Le Médiateur des entreprises permet aux entreprises de régler leurs litiges via la médiation. Pour cela, il est composé de deux équipes de médiateurs avec un positionnement adapté. 

Une équipe de médiateurs nationaux délégués est chargée de traiter les dossiers de médiation complexes et d'intervenir en soutien des équipes régionales sur les dossiers sensibles nécessitant un interlocuteur national. Chaque médiateur possède une réelle expertise dans un ou plusieurs secteurs d’activité professionnelle.

Les médiateurs régionaux ont été pour la plupart recrutés dans le pôle dédié à l'accompagnement des entreprises des Directions régionales de l’économie, de l’emploi, du travail et des solidarités (DREETS). Leur force réside dans la connaissance du tissu économique local et de ses acteurs.