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Le Médiateur des entreprises

Renforcer la confiance entre les acteurs économiques

Comment se déroule une médiation ?

Comment se déroule une médiation ?

  1. La médiation étudie la recevabilité du dossier
  2. Un médiateur prend contact avec le saisissant dans les 7 jours afin de définir avec lui un schéma d’action
  3. Le médiateur se rapproche de la partie saisie pour l’amener à accepter la médiation
  4. Le médiateur réunit les « médiés », volontaires, et déroule le processus de médiation
  5. Après un constat « d’accord sur le désaccord », des solutions communes sont élaborées par les « médiés »
  6. Les formes de conclusions sont multiples. La plus aboutie étant un protocole d’accord rédigé et signé par les « médiés »

Combien de temps dure une médiation ? Sur quoi cela débouche-t-il ?

Une médiation peut durer de quelques heures à 2 ou 3 mois maximum, en fonction des difficultés et du temps dont dispose chaque « médié ».

Lorsqu’elle réussit, comme dans 75 % des cas, elle débouche sur un accord qui peut être perçu comme « gagnant-gagnant » par les parties. Celles-ci ont en effet « co-construit » la solution, et elles en maîtrisent les contours.

Ces solutions, souvent issues de l’esprit créatif dont ont fait preuve les médiés, favorisent ainsi la poursuite de relations durables. C’est la « magie » de la médiation : « dans le droit, sans faire de droit ».

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