Écrit le 01/07/2026
Lecture : 3 minutes
Vous gérez un hébergement, un établissement de restauration, un lieu de visites ou encore un lieu d’information touristique ? Depuis mai 2024, le label « Destination d’excellence » valorise les professionnels de la filière touristique engagés dans une démarche de qualité et de durabilité. Comment l'obtenir ? Quels sont les avantages de ce label ? On fait le point.
« Destination d'excellence » , qu’est-ce que c’est ?
« Destination d'excellence » est un label d’État qui vise à remplacer progressivement le label « Qualité Tourisme », qui disparaît au 31 décembre 2026.
Les critères de labellisation portent notamment sur :
- l’écoresponsabilité : réduction des consommations d’énergie et d’eau, sobriété numérique, mobilité durable, gestion des déchets…,
- la qualité de l'accueil et des prestations : le savoir-faire et le savoir-être, la maîtrise des langues étrangères, la qualité des informations délivrées.
Retrouvez les critères de labellisation à respecter
Qui peut obtenir ce label ?
Le label « Destination d'excellence » s’adresse à toutes les activités du secteur du tourisme :
- activités sportives et de loisirs,
- caveaux et points de vente,
- chambre d'hôtes,
- hôtellerie et hôtellerie-restauration,
- hôtellerie de plein-air,
- lieu de visite,
- office de tourisme,
- port de plaisance,
- restauration,
- résidence de tourisme et village de vacances,
- visite guidée,
- voiture de transport avec chauffeur.
Comment obtenir le label Destination d'excellence ?
Pour obtenir ce label, vous devez valider deux piliers :
- le pilier « Qualité », évaluant l’accueil, la qualité des services, la gestion de la satisfaction client, l’accessibilité, etc.,
- le pilier « Écoresponsabilité », évaluant les pratiques en matière de développement durable et d’accessibilité.
L’évaluation repose sur un référentiel spécifique à chaque secteur d’activité touristique. Elle est réalisée par des organismes évaluateurs agréés.
Si vous souhaitez vous faire accompagner dans la démarche, vous pouvez faire appel à un partenaire.
Accédez au processus de labellisation
Le processus de labellisation prend environ trois à six mois et compte une visite mystère obligatoire. Une fois obtenu, le label est valable pour une durée de cinq ans.
Si vous souhaitez engager ou renouveler votre démarche de labellisation et avoir des informations pratiques, veuillez contacter : destinationdexcellence@atout-france.fr
À savoir
Afin de savoir si vous pouvez obtenir le label « Destination d’excellence », vous pouvez effectuer une auto-évaluation.
Que faire si vous êtes déjà labellisé « Qualité Tourisme » ?
Si vous êtes déjà labellisé « Qualité tourisme », un organisme évaluateur doit attester de la validation de votre labellisation « Qualité Tourisme ». Vous devez ensuite valider uniquement le pilier « Écoresponsable » pour être reconnu « Destination d’excellence ».
Pour cela, deux options sont possibles :
- le système d’équivalence peut vous permettre une validation automatique si vous êtes reconnu par un label tiers environnemental (Par exemple : Clef Verte, Écolabel européen, Green Globe, etc.). Dans ce cas, un organisme évaluateur agréé doit attester de la validation de vos deux labellisations (Qualité tourisme et labellisation tierce),
- si vous n’êtes pas reconnu par un label tiers, vous devez alors vous faire évaluer sur le pilier Écoresponsabilité par un organisme évaluateur.
À savoir
Vous avez jusqu’à fin 2026 pour adopter des mesures vous permettant d’obtenir le nouveau label « Destination d'excellence ». Par ailleurs, si votre établissement a bénéficié d'une équivalence, la durée de validité du label est de cinq ans mais est conditionnée à la date de fin de validité du label équivalent.
Quels sont les avantages de ce label ?
Obtenir le label « Destination d’excellence » vous permettra :
- de valoriser votre savoir-faire auprès de la clientèle française et internationale,
- de renforcer la visibilité de votre établissement sur les plateformes de promotion touristique,
- de répondre aux attentes des voyageurs soucieux de la démarche de qualité et de durabilité.
