Écrit le 01/12/2025
Et si la clé pour mieux travailler, c’était d’abord mieux s’écouter ? A Bercy, une communauté de facilitateurs grandit, s’organise et inspire bien au-delà des bureaux. Avec plus de 260 agents formés, des labs d’innovation en région et une énergie contagieuse, ces femmes et hommes prouvent que l’intelligence collective n’est pas qu’un mot : c’est une pratique qui change le quotidien. Retour sur la plénière des facilitateurs internes, une communauté qui mise sur l’humain, même à l’ère de l’IA.
La facilitation ou l’art de travailler ensemble autrement
Le 27 novembre dernier, la Mission Innovation rassemblait les facilitateurs internes des MEFS pour leur grande plénière annuelle. L’occasion de faire le point sur une aventure collective qui prend de l’ampleur : 260 agents formés, une 20ᵉ promotion en préparation pour 2026, et surtout, une envie commune de transformer les façons de travailler.
Des chiffres, mais surtout des histoires
Derrière les chiffres (102 facilitateurs actifs, 70 intéressés par une certification, un Lab d’innovation lancé dans le Grand Est), ce sont des équipes qui osent faire différemment. Ici, on apprend à animer des réunions où chacun se sent écouté, à désamorcer les tensions, à faire émerger des idées nouvelles, à créer les conditions pour qu'un collectif trouve ensemble des solutions. Et ça marche : la preuve, la communauté s’étend même hors du ministère, avec des facilitateurs venus de La Poste, de la Ville de Paris ou de l’Autorité de la concurrence.
L’IA ne remplacera pas l’humain
À l’heure où l’intelligence artificielle réinterroge les métiers, bouscule les habitudes, les facilitateurs internes de Bercy rappellent une évidence : l'IA ne doit pas éclipser l’essentiel. Au contraire, cela invite à recentrer l’attention sur ce qui fait la force des organisations : la qualité des relations, l’engagement, la convivialité. Comme le résume Arthur Lemonnier, pilote de l'Acculturation à la Mission Innovation : « Tous ces changements pourraient conduire à plus d'humain... hé bien je pense qu'en tant que facilitateurs, notre devoir est de penser au contraire à plus d'humain, plus de collectif et même de convivialité.»
Une journée pour s’inspirer et se questionner
Lors de cette plénière, les échanges ont tourné autour de trois grandes questions :
- Comment accompagner les transformations sans laisser personne sur le bord du chemin ?
- Comment renforcer les collectifs dans un monde du travail en pleine mutation ?
- Comment continuer à innover ensemble, en s’appuyant sur l’intelligence de chacun ?
Autant de défis qui animent une communauté déterminée à prouver que le « faire ensemble » n’est pas qu’un slogan, mais une méthode qui porte ses fruits.