Dans la perspective des Jeux Olympiques et Paralympiques de 2024, Atout France lance un appel à manifestation d’intérêt (AMI) visant à soutenir les projets innovants pour optimiser et fluidifier l’expérience des voyageurs sur le territoire français. Présentation.
Identifier et soutenir des projets et initiatives qui ont vocation à renforcer la qualité de l’expérience et la satisfaction des touristes français et internationaux qui participeront aux Jeux Olympiques et Paralympiques de 2024. C’est l’objectif de l’AMI lancé le 24 mai par Atout France, dans le cadre du plan Destination France.
Quels projets sont concernés ?
Afin d’assurer un parcours des plus fluide à tout voyageur, des solutions répondant à divers besoins pourront être soutenues. Il pourra s’agir, notamment :
- de la création de nouveaux services en ligne ou hors ligne à disposition des visiteurs : bagagerie, facilités de réservation, mobilités, stationnements, gestion des flux et affluence au sein des lieux touristiques, etc.,
- du déploiement d’outils d’évaluation de la satisfaction des visiteurs : analyse des points de rupture, évaluation des irritants et des facteurs de forte satisfaction, etc.
Les projets proposés devront :
- porter sur au moins deux des quatre phases de l’expérience touristique : la phase d’inspiration, la phase de préparation (prise de décision et de réservation), la phase de séjour et la phase post-séjour (partage de l’expérience et recommandations notamment),
- être opérationnels d’ici juin 2024.
Qui peut candidater ?
Sont invités à candidater à cet AMI : start-ups, PME et ETI, acteurs territoriaux et associations, seuls ou sous forme de consortium.
Les lauréats pourront bénéficier d’une subvention pouvant aller jusqu’à 200 000 euros, dans le respect du régime d’aide de minimis, en fonction de la qualité des projets soumis et de leur caractère structurant pour une filière ou un territoire.
Comment déposer sa candidature ?
Les candidats peuvent déposer leur dossier de candidature sur la plateforme « Démarches Simplifiées » à l’adresse : https://demarches-simplifiees.fr/commencer/ami-parcours-client
La date limite de candidature est fixée au 30 juin 2023, 23h59.
Pour toutes questions : parcours-client[@]atout-france.fr
