Écrit le 28/09/2026
France Num a publié son baromètre annuel sur la transformation numérique des TPE et des PME. En 2026, l’utilisation du numérique tend à se généraliser dans ces structures avec l’adoption de l’intelligence artificielle et le passage à la facturation électronique. La sécurité cyber apparait comme un enjeu majeur.
Piloté par la direction générale des Entreprises, France Num accompagne les TPE et les PME sur les enjeux numériques. Son baromètre annuel, réalisé auprès de 9 000 entreprises, confirme l’adoption massive des outils numériques dans les TPE et PME.
L’intelligence artificielle se généralise
La progression de l’utilisation de l’intelligence artificielle est spectaculaire, en hausse de 14 points sur un an. Désormais, 40 % des TPE et PME utilisent une solution IA, dans tous les secteurs d’activité. Ce chiffre monte à 53 % dans les PME.
Les usages de l’intelligence artificielle sont variés. Les entreprises utilisent l’IA pour :
- générer du texte, de la voix ou des images (34 %),
- créer des chatbots, assistants ou outils de recherche d’information (24 %),
- analyser ou classifier des tâches (13 %),
- automatiser des tâches (11 %).
19 % des entreprises utilisent des solutions d’intelligence artificielle payantes, 32 % pour les PME. 68 % des utilisateurs sont satisfaits des apports de l’intelligence artificielle dans leur activité. Cette bonne opinion monte à 85 % pour les solutions payantes.
De nombreux projets numériques en cours dans les entreprises
Le numérique est au cœur des usages et des stratégies de développement des entreprises. 83 % des PME et TPE disposent désormais d’au moins une solution de visibilité en ligne. Près d’une entreprise sur deux déclare que 5 % de leurs clients proviennent d’internet, en hausse de deux points par rapport à l’année dernière.
Plus des trois quarts des entreprises affirment avoir des projets numériques en cours de déploiement sur la période 2026-2027, avec :
- la réforme de la facturation électronique (39 % des entreprises),
- l’achat de logiciels (26 % des entreprises),
- la formation (21 % des entreprises),
- l’intelligence artificielle (18 % des entreprises).
L’identification et la prise en compte du risque cyber
La cybersécurité est un enjeu majeur en particulier sur le piratage des données. 53 % des chefs d’entreprise craignent de perdre ou de se faire pirater leurs données, alors que 39 % affirment déjà avoir été confrontés à un incident cyber au cours de l’année passée.
L’identification du risque cyber conduit les entreprises a adopté des mesures de protection :
- mise en place d’un antivirus (80 % des entreprises),
- création d’une sauvegarde externe des données (67 % des entreprises),
- mise en place d’une authentification multi-facteurs (39 % des entreprises, en hausse de 7 points).
