Pour répondre aux attentes et aux questionnements des entreprises, la douane a mis en place des cellules-conseil qui leur sont dédiées. Marc Fabre-Garrus, de la cellule-conseil de Paris-Ouest, revient sur le rôle de ces structures régionales et sur les enjeux qu'elles représentent pour les entreprises françaises.
Qu'est-ce qu'une cellule-conseil aux entreprises ?
« La cellule-conseil aux entreprises des douanes est une structure régionale d'accompagnement des entreprises à l'international. Elle se compose d'une équipe dédiée au soutien des entreprises qui importent et qui exportent. Ces cellules accompagnent en particulier les petites et moyennes entreprises (PME), les entreprises de taille intermédiaire (ETI) et les start-ups. Ce soutien est gratuit. »
Quel est le rôle d'une cellule-conseil ?
« La cellule-conseil a trois rôles principaux : accompagnement, explication de la réglementation douanière, diagnostic douanier sur l'import et l'export et sur les possibilités douanières d'optimisation concernant les mouvements de marchandises. Dans le cadre du nouveau code des douanes de l'Union, entré en vigueur au 1er mai 2016, nous avons également pour mission d'expliquer ces changements et de rassurer les entreprises sur la continuité de leur activité. »
Quels sont les enjeux des cellules-conseil pour les entreprises ?
« Le principal intérêt pour elles réside dans la présence d'interlocuteurs qui peuvent leur expliquer les fondamentaux douaniers et les tenir au courant de la réglementation. Dans un deuxième temps, elles peuvent obtenir des informations sur les dispositifs qui permettraient de faciliter leurs mouvements de marchandises, à la fois en temps et en argent. »
Comment contacter sa cellule-conseil ?
« Il existe un point de contact et une plateforme dédiée, Infos Douane Service, joignable au 0.811.20.44.44. Cette plateforme répond à toutes les questions ponctuelles des entreprises. Les coordonnées des différentes cellules-conseil régionales sont disponibles sur le site Internet de la douane. »
>> Consultez les coordonnées de la cellule-conseil la plus proche de votre entreprise
