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Afin de vous aider à acquérir une voiture peu polluante, une prime à la conversion, aussi connue sous le nom de prime à la casse, était disponible jusqu'au 1er décembre 2024 inclus. Cette dernière était versée, sous conditions, lors de l'achat ou de la location d'un véhicule peu polluant si, dans le même temps, votre ancien véhicule diesel ou essence était mis au rebut. Toutes les informations.
04/12/2024
Vous envisagez d’acheter un vélo pour faciliter vos trajets à la rentrée ? Vous pouvez bénéficier, sous certaines conditions, d'une aide de l'État. Quel est le montant de cette aide ? Quelles démarches devez-vous effectuer pour l'obtenir ? On vous répond.
04/12/2024
Vous rencontrez un différend avec un assureur ? Vous pouvez faire appel à la Médiation de l’Assurance pour vous faire aider dans vos démarches et pour tenter de trouver une solution à l’amiable. Qu’est-ce que la Médiation de l’Assurance ? Comment y recourir ? On vous explique tout.
28/11/2024
Vous avez acheté un produit qui doit être livré à votre domicile ou attendez l’exécution d’un service ? Si le délai n'est pas respecté, que la marchandise arrive endommagée ou que le produit ne correspond pas à votre commande, vous pouvez agir. Le point sur vos droits en matière de livraison.
28/11/2024
Les soldes sont une occasion propice à faire de bonnes affaires tout en permettant aux commerçants d’écouler leurs stocks et de faire de la place pour renouveler leurs offres. Connaissez-vous les règles commerciales propres à cette période ? Quels sont vos droits en tant que consommateur ? On fait le point.
26/11/2024
En 2023, 39,4 millions de Français ont réalisé des achats sur internet*. Si dans une grande majorité de cas ces achats se déroulent sans incident, certains fraudeurs profitent des achats en ligne pour pirater les comptes bancaires des consommateurs et réaliser à leur insu des opérations frauduleuses. Voici nos conseils pour réaliser vos achats en toute sécurité.
26/11/2024
Vous souhaitez vous constituer un patrimoine financier, vous avez alors peut-être déjà entendu parler de l’investissement obligataire. Qu’est-ce qu’une obligation ? Comment en acquérir ? Est-ce un placement risqué ? On fait le point.
25/11/2024
Lorsque vous achetez un bien ou un service à distance, vous pouvez changer d’avis pendant au moins 14 jours. C'est ce que l'on appelle le droit de rétractation. Comment l'exercer ? Sous quelles conditions ? Nos réponses.
22/11/2024
Problème de livraison, produit non conforme à la description, remboursement en attente… Quels sont vos recours après un achat sur Internet ? On vous éclaire sur le sujet.
21/11/2024
Retirer sa commande en magasin à la suite d’un achat à distance est devenu une pratique courante. Quels sont les avantages de cette pratique ? Comment retirer votre colis ? Quels sont vos droits, notamment en matière de rétractation ? On vous répond.
20/11/2024