Toutes les actualités - Page 1 sur 1 - Labels et reconnaissance de savoir-faire

Soldes : consommateurs, quels sont vos droits ? -

Les soldes sont l’occasion pour les particuliers de faire de bonnes affaires, et pour les commerçants d’écouler leurs stocks. Quelles sont les règles pendant les soldes ? Quels sont vos droits en tant que consommateur ? On fait le point.

Achats sur Internet : que faire en cas de litige ? -

Problème de livraison, produit non conforme à la description, remboursement en attente… Quels sont vos recours après un achat sur Internet ? On vous éclaire sur le sujet.

Un différend avec un assureur : pensez à la Médiation de l'Assurance -

Vous rencontrez un différend avec un assureur ? Vous pouvez faire appel à la Médiation de l’Assurance pour vous faire aider dans vos démarches et pour tenter de trouver une solution à l’amiable. Qu’est-ce que la Médiation de l’Assurance ? Comment y recourir ? On vous explique tout !

Droits du consommateur : les démarches à suivre en cas de litige avec une entreprise -

Vous avez un litige avec une entreprise et vous ne savez pas à qui vous adresser ? Retrouvez ici quelques informations pratiques pour vous aider à trouver une solution amiable ou structurer votre action en justice.

Assurance, banque, commerce... : 160 modèles de lettres pour régler vos litiges -

L'Institut national de la consommation propose sur son site Internet de nombreuses lettres-types, afin de vous aider à résoudre les tracas de la vie quotidienne et à faire valoir vos droits dans le cadre d'un litige.

Soldes -

Litiges avec un commerçant -

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