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Gestionnaire du droit à l’information retraite

Catégories B et C

Définition synthétique

  • Le gestionnaire du droit à l’information retraite renseigne les fonctionnaires sur leurs droits en matière de retraite.

Activités principales

  • Réponse aux demandes des fonctionnaires et des administrations employeurs en matière de retraite qui n’impliquent pas une appréciation des droits à la retraite (courriers, courriels et appels téléphoniques)
  • Traitement direct des demandes de documents d’information (relevés individuels de situation) ou de documents rectificatifs
  • Mise à jour des comptes sur la base des changements signalés par les fonctionnaires qui ne présentent pas un impact sur le droit à pension (changements d’adresse, état civil,…) et information des autres organismes de retraite si nécessaire
  • Elaboration de statistiques et de bilans permettant d’assurer un reporting
  • Préparation des cohortes des comptes pour le droit individuel à l’information
  • Fiabilisation des comptes individuels préalablement aux campagnes d’information
Savoirs Savoir-faire Savoir-être
  • Droit à l’information des fonctionnaires
  • Réseaux d’organismes de retraite
  • Code des pensions civiles et militaires de retraite
  • Statuts général et particuliers de la Fonction publique, des magistrats et des militaires
  • Applications informatiques métier
  • Effectuer une recherche documentaire et réglementaire
  • Analyser et reformuler une demande
  • Apporter des réponses adaptées à la demande et au contexte
  • S’exprimer avec aisance et courtoisie
  • Utiliser les outils de simulation des pensions
  • Rédiger des courriers
  • Travailler en réseau
  • Réactivité
  • Sens de l’initiative
  • Sens relationnel
  • Esprit d’équipe

Conditions particulières d’exercice

  • Disponibilité

Tendances d’évolution

Facteurs clés à moyen terme (3-5 ans) Impacts qualitatifs sur le métier
  • Métier destiné à relayer progressivement une partie de l’activité actuelle des gestionnaires retraite
  • Développement de l’activité de conseil
  • Polyvalence accrue

Proximité de compétences

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